Mantén tu audiencia de Emma limpia y fuera de tu factura de contactos activos
Emma filtra las direcciones mal formadas al importar y aparca los rebotes duros en estado Error para no volver a enviarles correo nunca más, pero no puede juzgar una dirección bien formada a la que nunca ha enviado, y con la tarificación por contacto activo de Emma esos no válidos a los que nunca se ha enviado permanecen en tu audiencia facturable hasta que una campaña acaba por rebotarlos. Qualisend cierra esa brecha: conecta Emma y verifica cualquier grupo en su sitio, con los resultados escritos de vuelta como campos en cada miembro, para que puedas archivar a los inservibles antes de tu próximo envío. ¿Prefieres trabajar a partir de un archivo? Aquí tienes el flujo de trabajo con CSV, además de las opciones con API y sin código.
Conecta Emma directamente, sin CSV
Conecta con una API key
Introduce tu ID de cuenta de Emma y tus API keys pública y privada. Los encontrarás en Emma, en Audience → Settings → API / Private API keys.
- Limpia a los miembros de cualquier grupo
- Resultados guardados como campos en cada miembro
- O verifica y exporta una lista limpia
- Limpieza automática cada 7, 14 o 30 días
¿Prefieres CSV o la API? Ambas opciones también funcionan, te lo contamos más abajo.
Qué limpia Emma por ti
Emma clasifica cada contacto en uno de tres estados de miembro —Active, Error y Opt-out— y solo se puede enviar correo a los contactos Active. Cuando una dirección genera un rebote duro, se mueve a Error y no se le vuelve a enviar correo a menos que la devuelvas manualmente a Active; una dirección que genera rebotes blandos en cuatro envíos consecutivos se escala a Error y se marca como "Delivery"; y una dirección con formato incorrecto se descarta a la pestaña Error al importar. Cuando un destinatario se da de baja, se elimina de forma permanente de tu audiencia activa a nivel de cuenta —un estado que solo el destinatario puede revertir volviéndose a suscribir, y que Emma conserva aunque más adelante archives el contacto. Para las direcciones a las que Emma ha enviado correo de verdad, esa es una higiene automática fiable.
Qué no puede detectar
El problema es que cada uno de esos mecanismos es reactivo: necesita un envío y un rebote para activarse. La comprobación de importación de Emma solo revisa el formato, así que una dirección sintácticamente perfecta pero inservible (jane@gmial.com, un buzón abandonado hace mucho, un dominio desechable) pasa directamente al estado Active con aspecto saludable. Los no válidos a los que nunca se ha enviado procedentes de importaciones y formularios de registro, las direcciones desechables, las direcciones de rol y los buzones deteriorados se quedan todos en Active hasta que tu primera campaña los golpea, que es exactamente cuando un proveedor de buzones se forma su primera impresión de tu dominio. Una lista importada es el caso más crudo: llega con su historial de rebotes eliminado, así que las direcciones que ya estaban fallando en la plataforma anterior le parecen completamente nuevas a Emma, y cada una aterriza como un contacto Active totalmente facturable.
Por qué importa tener una lista de Emma limpia
En Emma lo que está en juego es doble, porque Emma cobra una tarifa plana hasta el límite de contactos de tu plan —más un excedente por contacto por encima de ese límite— y calcula esa factura según el número más alto de contactos Active que tengas en cualquier momento del mes. Los contactos Error y Opt-out nunca se cuentan, pero un no válido al que nunca se ha enviado permanece en Active, totalmente facturable, hasta que una campaña acaba por rebotarlo a Error uno o varios envíos después. El detalle temporal que importa: la marca de máximo mensual de Emma cuenta cada contacto que estuvo activo durante el mes, incluso los que archives antes de que termine, así que el ahorro real en la factura procede de verificar un archivo antes de importarlo (o de verificar en el registro), lo que evita que los no válidos entren en tu recuento de Active desde el principio, mientras que archivar los que ya tienes limita la sangría para los meses siguientes. Y ese rebote eventual es exactamente la señal que las reglas para remitentes de 2024 de Gmail y Yahoo leen como un punto en contra de tu dominio. Limpiar antes de un envío protege tanto tu recuento de contactos como la colocación en bandeja de entrada de las campañas que de verdad convierten.
¿Prefieres CSV o la API? Esta es la vía manual
El conector nativo es la vía más rápida, pero el flujo con CSV funciona en cualquier plan de Emma: exporta desde Emma, verifica en Qualisend y actúa según los resultados.
Exporta tu audiencia desde Emma
En la pestaña Audience, abre Contacts, un Group o un Segment y exporta los contactos que quieras limpiar: puedes exportar por estado (Active, Error, Opt-out o todos), aunque los contactos archivados no se pueden exportar. Emma ejecuta la exportación y muestra un enlace de descarga en una ventana emergente; también puedes encontrarlo más tarde en Settings (el icono del engranaje) → Exports. El archivo se descarga como un CSV.
Verifica el archivo en Qualisend
Sube el CSV a la limpieza masiva de Qualisend —hasta 1.000.000 de direcciones por trabajo, los duplicados se cobran una sola vez— o pega primero una muestra en el comprobador gratuito. Los 100 créditos únicos del plan gratuito, que nunca caducan, cubren una comprobación puntual inicial antes de comprometerte.
Lee los resultados
Cada dirección devuelve deliverable, risky, undeliverable o unknown con un código de motivo, una puntuación de 0 a 100 y subindicadores (catch-all, desechable, rol, buzón lleno), además del proveedor MX y el detalle del sondeo como evidencia. Descarga el CSV limpio.
Archiva las no entregables en Emma
Emma no tiene una función de importar-un-archivo-de-supresión para una dirección meramente no válida, así que la maniobra nativa más limpia es archivarlas: localiza tus no entregables en la audiencia y archiva esos contactos. En la interfaz actual de Emma, archivar es de hecho la acción de eliminar para tu audiencia: los saca de tu recuento de Active y de la facturación y detiene todos los envíos, mientras los aparca restaurables en Archived Items en lugar de purgar su historial de respuestas. Una advertencia: archivar no es una supresión duradera —solo una baja sobrevive a una reimportación—, así que conserva el CSV limpio como registro, porque una importación posterior o una llamada Add de la API pueden devolver una dirección archivada a tu audiencia activa.
O automatízalo en el registro
¿Prefieres mantener la basura fuera desde el principio? Verifica en el punto de captura con la API REST de Qualisend (claves con alcance, límites de tasa, webhooks), o monta un flujo sin código a través de Zapier, Make o n8n para que los nuevos registros de Emma se comprueben antes de que lleguen siquiera a tu audiencia activa, de modo que las erratas y las direcciones desechables nunca lleguen a un envío ni a tu factura.
Qué señala Qualisend en cada dirección
- Direcciones no válidas a las que nunca se ha enviado que generarían un rebote duro en tu próxima campaña y dejarían el contacto en Error
- Dominios desechables / de un solo uso creados para caducar, que la comprobación de importación de Emma no marcará
- Direcciones de rol (info@, support@) que distorsionan las métricas de interacción en las que se apoyan tus segmentos de Emma
- Dominios catch-all, marcados para que puedas moverlos a un grupo específico y regular el ritmo
- Una puntuación de confianza de 0 a 100 y un código de motivo legible por máquina para cada dirección
El conector nativo de Emma está disponible. Conéctalo en Qualisend, en Integraciones, y trabaja directamente con tu lista de Emma, sin CSV.
Qué hacer con cada resultado
Cada dirección regresa con un veredicto y subseñales. Esta es la acción que mantiene limpia tu lista de Emma sin descartar contactos con los que aún puedes conectar.
deliverableConsérvala como contacto Active.deliverable + indicador de rolConsérvala para correo transaccional y de cuenta; exclúyela de las automatizaciones que se juzgan por interacción.risky + indicador catch-allMuévela a un grupo específico y regula el ritmo: el dominio lo acepta todo en la puerta, así que no se puede confirmar el buzón que hay detrás.risky + indicador desechableArchívala: el buzón se creó para caducar.unknownMantenla activa y vuelve a verificarla en la próxima limpieza: normalmente es greylisting o limitación de tasa, no un veredicto sobre el buzón.undeliverableArchívala para sacarla del estado Active ahora; no esperes a que una campaña la rebote a Error por ti.Lecturas relacionadas
Verifica en el registro para que la basura nunca entre en tu audiencia activa.
Haz una comprobación puntual de una muestra de tu lista de Emma antes de comprometerte con una limpieza completa.
El paso a paso completo: exportar, verificar y retirar las direcciones inservibles.
La rapidez con la que una lista sucia se convierte en un problema de entregabilidad.
Lo que una oleada de rebotes duros le hace a tu reputación ante los proveedores de buzones.
Los umbrales de rebotes y quejas de 2024 con los que se juzgan tus envíos de Emma.
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Preguntas frecuentes sobre la verificación de Emma
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