Referencia
Glosario de entregabilidad de email.
Definiciones en lenguaje claro de los términos de entregabilidad y verificación de email que deciden si tu correo llega a la bandeja de entrada — cada uno enlazado con una guía más completa cuando quieras profundizar.
- Baja con un clic
- El par de cabeceras List-Unsubscribe y List-Unsubscribe-Post (RFC 8058) que permite a un destinatario darse de baja con una sola pulsación desde el cliente de correo. Google y Yahoo lo exigen en el correo de marketing masivo. Baja con un clic →
- Bucle de retroalimentación (FBL)
- Un servicio que ofrecen algunos proveedores de buzones y que te reenvía un informe cada vez que un destinatario marca tu correo como spam, para que puedas suprimir esa dirección. Registrarse en los FBL es higiene básica frente a las quejas. Bucles de retroalimentación de email →
- Calentamiento de IP
- Aumentar de forma gradual el volumen de envío en una IP o un dominio nuevos para que los proveedores de buzones ganen confianza en lugar de señalar un pico repentino. Saltárselo es una causa habitual de problemas de entregabilidad al principio. Cómo calentar una IP →
- Código de motivo
- Una etiqueta breve y legible por máquina que un verificador devuelve junto a un estado, y que explica por qué una dirección obtuvo su veredicto — por ejemplo, un null MX, un buzón lleno o un dominio desechable. Cómo funciona la verificación →
- Dirección de email desechable
- Un buzón temporal y de usar y tirar (a menudo de un servicio de correo desechable) que se usa para superar un registro sin dar una dirección real. Suele dejar de funcionar enseguida, así que conviene detectarlo en el momento de la captura. Direcciones de rol, desechables y gratuitas →
- Dirección de rol
- Un buzón compartido y basado en una función, como info@, sales@ o support@, en lugar del buzón de una persona. Generan más quejas y conviene señalarlas por separado al verificar. Direcciones de rol, desechables y gratuitas →
- DKIM
- DomainKeys Identified Mail — una firma criptográfica que se añade a cada mensaje y permite al receptor confirmar que no se alteró y que procede realmente de tu dominio. Uno de los tres estándares de autenticación fundamentales. SPF, DKIM y DMARC →
- DMARC
- Una política de DNS que vincula SPF y DKIM con la dirección From visible, indica a los receptores qué hacer cuando un mensaje no supera la autenticación y te envía informes. Google y Yahoo exigen una política publicada a los remitentes masivos. Cómo configurar DMARC →
- DNS inverso (PTR)
- Un registro de DNS que asigna una IP de envío a un nombre de host. Un PTR ausente o genérico es un motivo habitual por el que un servidor legítimo acaba en listas de bloqueo de infraestructura como SpamRats. Lista negra de SpamRats →
- DNSBL
- Una lista de bloqueo basada en DNS — una lista de bloqueo consultada a través de DNS en tiempo real a medida que llega el correo, que devuelve si una IP o un dominio de envío figura en ella. La forma técnica que adoptan la mayoría de las listas de bloqueo. Las listas de bloqueo de email, explicadas →
- Doble opt-in
- Un flujo de registro en el que un suscriptor confirma mediante un enlace que se le envía por email antes de añadirlo a tu lista. Demuestra que la dirección es real y que la persona dio su consentimiento, a costa de perder algunos registros. Opt-in simple frente a doble →
- Dominio catch-all
- Un dominio configurado para aceptar correo dirigido a cualquier dirección, de modo que el servidor no puede confirmar si un buzón concreto existe. La verificación los devuelve como arriesgados porque no se pueden confirmar de forma positiva por SMTP. Qué es un email catch-all →
- Entregabilidad
- Si tu correo llega realmente a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam o a un rebote. Lo deciden la autenticación, la reputación del remitente, la interacción, las quejas y la calidad de la lista — no solo el contenido. Guía de entregabilidad →
- Greylisting
- Una táctica antispam en la que un servidor rechaza temporalmente el correo de un remitente desconocido en el primer contacto, esperando que un servidor legítimo lo reintente. Puede hacer que un buzón sea imposible de verificar durante un breve periodo. Qué es el greylisting →
- Higiene de listas
- La práctica continua de verificar, limpiar y suprimir direcciones para que solo envíes correo a destinatarios reales y activos. Mantiene bajos los rebotes, las quejas y los aciertos en trampas de spam. Cómo limpiar una lista →
- IP dedicada
- Una dirección IP de envío que usa un único remitente, de modo que su reputación refleja solo tu correo. Lo contrario de una IP compartida, en la que heredas el comportamiento de envío de todos los que la usan. IP dedicada frente a compartida →
- Lista de bloqueo (lista negra)
- Una lista publicada de direcciones IP o dominios cuyo correo un proveedor de buzones o un filtro rechazará o limitará. Aparecer en ella frena la entrega hasta que corriges la causa y, en la mayoría de las listas, solicitas la retirada. Las listas de bloqueo de email, explicadas →
- Null MX
- Un único registro MX con destino vacío (RFC 7505) que un dominio usa para declarar explícitamente que no acepta email. El correo dirigido a un dominio con null MX se rechaza de plano. Herramienta de consulta de registros MX →
- Postmaster Tools
- El panel gratuito de Google que muestra la reputación de tu dominio e IP, la tasa de quejas de spam y los resultados de autenticación tal como los mide Gmail. La fuente autorizada para la ubicación en Gmail. Los emails van a spam en Gmail →
- Puntuación de confianza
- Una señal de 0–100 que un verificador asigna a cada dirección, ordenando los resultados según lo seguros que parecen. Es una probabilidad graduada, no una garantía — útil para priorizar los casos límite. Cómo funciona la verificación →
- Rebote
- Un mensaje que el servidor receptor rechazó. Un rebote duro es permanente (la dirección o el dominio no existen) y debe suprimirse; un rebote blando es temporal (un buzón lleno o un problema pasajero del servidor) y se puede reintentar. Clasificación de rebotes →
- Registro MX
- Una entrada de DNS que nombra los servidores de correo responsables de recibir el email de un dominio, cada uno con una prioridad. Un dominio sin registro MX no puede aceptar correo, así que todas sus direcciones rebotarán. Herramienta de consulta de registros MX →
- Reputación del remitente
- La puntuación de confianza que los proveedores de buzones asignan a tu dominio e IP de envío según las quejas, los rebotes, los aciertos en trampas de spam y la interacción. Es el factor más determinante para la ubicación en la bandeja de entrada. Reputación del remitente →
- Requisitos para remitentes
- El listón que Google y Yahoo imponen a los remitentes masivos: SPF, DKIM y DMARC, baja con un clic, DNS inverso válido, TLS y una tasa de quejas de spam por debajo del 0,3 %. Requisitos de Google y Yahoo para remitentes →
- SMTP
- Simple Mail Transfer Protocol — el lenguaje que usan los servidores de correo para entregarse los mensajes. Sus códigos de respuesta numéricos (como 250, 550 o 421) te indican si un mensaje se aceptó, rechazó o aplazó. Códigos de respuesta SMTP →
- SPF
- Sender Policy Framework — un registro de DNS que enumera qué servidores tienen permiso para enviar correo en nombre de tu dominio. Un receptor lo comprueba para confirmar que el servidor de envío está autorizado. SPF, DKIM y DMARC →
- Tasa de quejas de spam
- La proporción del correo entregado que los destinatarios marcan como spam. Google exige a los remitentes masivos mantenerse por debajo del 0,3 % y no llegar nunca al 0,1 % — la señal negativa más contundente sobre la que actúa un filtro. Tasa de quejas de spam →
- Tasa de rebote
- La proporción del correo enviado que rebota, normalmente expresada como porcentaje. Por debajo del 2 % es sano en general; una tasa creciente casi siempre se debe a la higiene de la lista y no a la plataforma de envío. Por qué importa la tasa de rebote →
- Trampa de spam
- Una dirección que existe solo para atrapar a remitentes con mal permiso o mala higiene. Acertar en una — una trampa prístina que nunca dio su consentimiento o una dirección muerta reciclada — indica una lista sucia y daña la reputación. Qué son las trampas de spam →
- Verificación de email
- Comprobar si una dirección es válida y puede recibir correo antes de enviar — sintaxis, dominio y registros MX, y un sondeo del buzón por SMTP — devolviendo un estado, un motivo y una puntuación de confianza. Qué es la verificación de email →
- Verificación masiva
- Comprobar una lista entera de direcciones en un solo lote, normalmente subiendo un CSV, en lugar de una dirección cada vez en tiempo real. Se usa para limpiar una lista que ya tienes antes de enviar. Verificación masiva de email →
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Pon el glosario en práctica
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