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Qualisend

Cómo funcionan las integraciones de Qualisend

Lo que explica esta página vale para cualquier plataforma que conectes a Qualisend: quién puede cambiar qué, cómo se cuentan los créditos, qué muestra la página de resultados y cómo funcionan las limpiezas automáticas y las comprobaciones en tiempo real. La configuración, los campos y los límites de cada plataforma están en su propia guía.

Última actualización:

Quién puede hacer qué

Cada miembro de un espacio de trabajo de Qualisend tiene un rol, y ese rol determina lo que puede hacer con una plataforma conectada:

  • Propietario o Administrador: conectar o desconectar una plataforma, y activar, cambiar o desactivar las comprobaciones en tiempo real.
  • Editor: lanzar limpiezas y programar o cancelar limpiezas automáticas, una vez conectada la plataforma.
  • Lector: solo lectura.

Si el rol de un miembro no alcanza, la acción se detiene con un mensaje de error (consulta Mensajes habituales).

Cómo se cuentan los créditos

  • Un crédito comprueba una dirección. Si la misma dirección aparece dos veces en una limpieza, solo la pagas una vez.
  • Al empezar una limpieza, Qualisend reserva créditos para el número de contactos que indica la plataforma, hasta el límite por ejecución de esa plataforma. Si tu saldo es menor, la limpieza no se inicia. Algunas plataformas reservan primero una estimación y añaden más mientras leen; su guía lo explica.
  • Los resultados unknown se reembolsan, y si detienes una limpieza antes de tiempo, recuperas los créditos que no ha usado.
  • Una limpieza que solo exporta los resultados cuesta lo mismo que una que los guarda en la plataforma, y cada ejecución automática se cobra como una limpieza que lanzas tú.
  • Cada comprobación en tiempo real también cuesta un crédito.

Los planes y los paquetes de créditos están en la página de precios.

La página de resultados

Al hacer clic en Verify & clean (Verify & export en las plataformas que solo exportan), Qualisend abre los resultados de esa limpieza en su propia página. El contador sube a medida que se comprueban las direcciones, y puedes hacer clic en Detener en cualquier momento.

Algunos buzones responden despacio y se vuelven a comprobar durante un tiempo. Para terminar sin esperar, haz clic en Terminar ya: esas direcciones se guardan como unknown y se reembolsan.

Cuando la página indique Verificación completada, Descargar CSV te da un archivo con los resultados: todos (la pestaña Todas) o solo los de la pestaña abierta.

La verificación falló significa que la limpieza no pudo terminar, normalmente por un problema al leer de la plataforma. La guía de cada plataforma indica qué revisar antes de volver a lanzarla.

La guía de estados explica qué significa cada estado.

Limpiezas automáticas programadas

Para repetir una limpieza, elige un intervalo de 7, 14 o 30 días en Repeat antes de lanzarla. La primera limpieza empieza en el acto, y la siguiente toca cuando ha pasado el intervalo.

La página de cada plataforma muestra sus programaciones en Scheduled auto-cleans, con la próxima fecha y cómo fue la última ejecución:

  • Last run: clean: la última limpieza se inició. Su página de resultados muestra cómo terminó.
  • Last run: error: la última limpieza no pudo iniciarse, por ejemplo por falta de saldo.

Una ejecución que no pudo iniciarse no se reintenta enseguida: el siguiente intento llega un intervalo completo después. Algunas plataformas muestran uno o dos estados más, que se explican en su guía. Haz clic en Cancel junto a una programación para detenerla.

Comprobaciones en tiempo real

En las plataformas que lo admiten, cada contacto nuevo que comunica la plataforma se comprueba poco después de llegar. En la mayoría, el resultado se guarda luego en ese mismo contacto; las plataformas de formularios solo lo registran en Qualisend. Para activar las comprobaciones, abre con Set up la tarjeta de tiempo real de la página de la plataforma; su guía explica las opciones.

Cada comprobación cuesta un crédito, y los resultados unknown se reembolsan. Si el espacio de trabajo se queda sin créditos, los contactos nuevos se omiten en lugar de quedar en espera, así que, después de recargar, limpia la lista una vez para cubrir los que llegaron entretanto.

Las importaciones pueden añadir miles de contactos de golpe. Si una importación va a disparar comprobaciones, desactiva antes el tiempo real y limpia los contactos importados como una lista.

Mensajes habituales

«requires admin role»

Conectar, desconectar y ajustar el tiempo real requieren el rol de Propietario o Administrador. Pide a alguien con ese rol que lo haga por ti o que te lo asigne.

«requires editor role»

Las limpiezas y las limpiezas automáticas requieren al menos el rol de Editor.

«insufficient credits»

La limpieza necesita más créditos de los que tiene tu saldo, así que no se ha iniciado y no se ha cobrado nada. Recarga o elige un origen más pequeño.

«Paused - out of credits»

El espacio de trabajo se ha quedado sin créditos, así que las comprobaciones en tiempo real están en pausa hasta que recargues. Los contactos que se añadan mientras tanto no se comprueban después, así que limpia la lista más tarde.

Obtener ayuda

¿Aún no lo has resuelto? Usa el formulario de contacto o escribe a hello@qualisend.com. Incluye el mensaje que ves y, más o menos, cuándo ocurrió.