Calculadora de taxa de reclamações de spam.
Calcule sua taxa de reclamações de spam em segundos: informe quantas reclamações você recebeu e quantos e-mails foram entregues, e veja a taxa e se ela está abaixo da meta de 0,1% do Google, se vale a pena acompanhar ou se ultrapassou o limite de 0,3%. Roda aqui mesmo, no seu navegador.
Faixas: abaixo de 0,1% saudável, 0,1–0,3% vale a pena acompanhar, acima de 0,3% arriscado. A meta de 0,1% e o limite de 0,3% são a orientação publicada pelo Google — um único envio acima da linha é um alerta; uma taxa sustentada acima disso é o que faz os e-mails serem filtrados ou bloqueados.
Como a taxa de reclamações é calculada
A fórmula é simples: (reclamações ÷ entregues) × 100. Entregue 10.000 e-mails, receba 12 reclamações, e sua taxa é de 0,12%. Os provedores de e-mail acompanham esse número de perto, porque um clique em “denunciar spam” é o sinal mais forte de que as pessoas não querem seus e-mails — por isso os limites são bem mais rígidos do que para retornos (bounces). Veja o que é uma taxa de reclamações de spam para entender melhor.
- Abaixo de 0,1% — saudável
- Abaixo da meta do Google — onde um remetente cuidadoso, com contatos que deram opt-in, deve ficar.
- 0,1–0,3% — vale a pena acompanhar
- Na faixa de alerta. Deixe seu cancelamento de inscrição em um clique bem visível para que as pessoas se descadastrem em vez de denunciar spam.
- Acima de 0,3% — arriscado
- Acima do limite do Google — alto o suficiente para que seus e-mails sejam filtrados ou bloqueados. Configure feedback loops para suprimir rapidamente quem reclama.
Calculadora de taxa de reclamações de spam — Perguntas frequentes
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