Cómo comprobar si tu dominio o IP está en una lista negra

Si tus tasas de apertura acaban de desplomarse, o un cliente te dice que tu correo está cayendo en spam, una de las primeras cosas que conviene descartar es una inclusión en una lista negra. La buena noticia: comprobarlo es rápido y gratuito. La clave está en saber qué comprobar, en qué listas confiar y cómo interpretar el resultado, porque estar en una lista de bloqueo puede significar una emergencia o no significar nada en absoluto.

La respuesta rápida#

Para comprobar si estás en una lista negra, consulta tu IP de envío y tu dominio de envío frente a las principales listas de bloqueo DNS con una herramienta de consulta multilista o con las propias páginas de comprobación de los operadores. Prioriza según lo que realmente cuesta un positivo: una inclusión en Spamhaus es urgente porque la consultan muchísimos receptores; una inclusión en una lista poco conocida puede no afectar a casi nadie. Si encuentras una inclusión, corrige la causa y solicita la retirada, en ese orden.

Primero, encuentra tu identidad de envío real#

Solo puedes comprobar lo que conoces. Se juzgan dos cosas:

• La IP de envío: la dirección desde la que realmente sale tu correo. Si envías a través de un ESP (Klaviyo, Mailchimp, un proveedor transaccional), esa suele ser su IP compartida, no tu servidor. Revisa las cabeceras Received de un mensaje que hayas enviado, o la documentación de tu proveedor, para encontrar la IP de envío real.
• El dominio de envío: el dominio de tu dirección From, además de cualquier subdominio y los dominios de los enlaces dentro de tus correos.

Cómo comprobarlo#

Hay tres formas complementarias, de la más amplia a la más autorizada:

1. Una herramienta de consulta multilista. Consultan tu IP y tu dominio frente a decenas de listas a la vez y te muestran cada positivo en una sola pantalla. Rápida para una primera revisión; solo procura no alarmarte por un positivo en una lista que no usa nadie.
2. La propia página de comprobación del operador. Las listas que importan tienen sus propias consultas. Spamhaus tiene una para IP y dominios; es la fuente autorizada para una inclusión en Spamhaus y enlaza directamente con la retirada.
3. Paneles de reputación. Google Postmaster Tools y Microsoft SNDS muestran la reputación de tu dominio y tu IP en los dos mayores proveedores de buzones. No nombrarán ninguna lista de bloqueo, pero una caída de reputación ahí suele coincidir con una inclusión y es una señal sólida de que algo va mal.

Cómo interpretar el resultado#

Un positivo es un punto de partida, no un veredicto. Valóralo según quién usa la lista:

• Una lista importante (Spamhaus SBL/CSS/XBL, Barracuda, SpamCop). Trátala como urgente: la consulta una gran parte de los receptores, así que una inclusión está suprimiendo tu correo activamente ahora mismo.
• La Spamhaus PBL. Esto no es una acusación de spam: señala rangos de IP que los proveedores de internet consideran que no deberían enviar correo directamente (rangos dinámicos o residenciales). Si envías desde uno de ellos, enruta a través de un relé adecuado o un ESP.
• Una lista poco conocida o regional. Anótala, pero no lo dejes todo por ella. Prioriza según cuántos de los proveedores de tus destinatarios la consultan de verdad.

Qué te está diciendo una inclusión#

Las listas de bloqueo son un síntoma, no la enfermedad. Una inclusión casi siempre se remonta a un fallo de higiene: impactos en trampas de spam, un repunte de quejas por spam, rebotes permanentes y sostenidos de una lista obsoleta o comprada, o una cuenta comprometida que envía en tu nombre. Identificar cuál se aplica es el primer paso para salir de la lista, y para no volver a caer en ella.

No te fíes de acordarte de comprobarlo#

Una consulta manual responde a la pregunta «¿estoy en una lista ahora mismo?», pero las inclusiones ocurren en un momento concreto y te cuestan dinero desde ese instante hasta que te das cuenta. Comprobarlo una vez y olvidarte significa que la próxima inclusión pasará inadvertida hasta que tus métricas se hundan. Esa es la brecha que cierra la monitorización continua de listas negras: ejecuta estas comprobaciones por ti las veinticuatro horas y te avisa en el momento en que algo cambia.

Preguntas frecuentes#

¿Cómo compruebo si mi IP está en una lista negra?#

Encuentra tu IP de envío real (a partir de las cabeceras Received de un mensaje o de la documentación de tu ESP) y consúltala con una herramienta multilista y en las propias páginas de los principales operadores, sobre todo Spamhaus. Una caída de reputación en Google Postmaster Tools o Microsoft SNDS es una señal corroborante aunque no nombre ninguna lista concreta.

¿Cómo compruebo si mi dominio está en una lista negra?#

Consulta el dominio de tu dirección From, y los dominios de cualquier enlace de tus correos, frente a listas basadas en dominios como la Spamhaus DBL, con una herramienta de consulta o la comprobación de dominios de la propia Spamhaus. Las inclusiones de dominios pueden filtrar tu correo aunque tu IP de envío esté totalmente limpia.

¿Consultar una lista negra es gratis?#

Sí. Las herramientas de consulta multilista y las páginas de comprobación de los principales operadores son gratuitas, y Google Postmaster Tools y Microsoft SNDS se configuran gratis para los dominios e IP que controlas. El coste no está en la consulta, sino en el tiempo que una inclusión permanece activa antes de que te fijes en ella, y por eso los remitentes lo automatizan.

Mi correo va a spam pero no estoy en ninguna lista negra: ¿por qué?#

Las listas negras son solo un factor entre varios. El correo puede filtrarse por una autenticación débil, una reputación de remitente pobre, tasas de queja elevadas, contenido con aspecto de spam o una IP fría que nunca se calentó. Descarta primero una inclusión y luego repasa el resto.

Comprobarlo una vez te dice dónde estás hoy; no te dice el momento en que la situación cambia. La monitorización de listas negras de Qualisend comprueba tus dominios e IP frente a más de 40 listas de forma continua y te avisa ante cualquier cambio, y verificar tu lista primero elimina las direcciones muertas y las trampas de spam que meten a la mayoría de los remitentes en una lista para empezar.