Connecter ActiveCampaign à Qualisend

• Un compte Qualisend. Créez-en un si ce n'est pas encore fait.
• Le rôle Propriétaire ou Administrateur dans votre espace de travail Qualisend pour connecter ActiveCampaign. Une fois la connexion établie, les membres ayant le rôle Éditeur peuvent lancer des nettoyages.
• Un utilisateur ActiveCampaign qui a accès à Settings → Developer et peut modifier les contacts et les champs personnalisés. Qualisend utilise l'API key de cet utilisateur.
• Assez de crédits pour les contacts à vérifier.

Avec Tag contacts with results, Qualisend remplit cinq champs personnalisés sur chaque contact vérifié. Il les crée au premier enregistrement de résultats et les rend disponibles sur toutes vos listes. Chaque nouveau résultat remplace le précédent.

Pour la signification de chaque statut, consultez le guide des statuts.

Utiliser les champs dans ActiveCampaign

Pour tenir les mauvaises adresses à l'écart de vos campagnes, créez un segment qui exclut les contacts dont le champ Qualisend Status vaut undeliverable. Ajoutez risky si vous voulez aussi écarter ceux-là ; la section Que faire de chaque résultat propose une action pour chaque statut et pour les principaux indicateurs. Filtrez sur Status plutôt que sur Score : Score est stocké sous forme de texte, si bien que les comparaisons « supérieur à » et « inférieur à » ne sont pas fiables.

ActiveCampaign peut transmettre chaque nouveau contact à Qualisend par un webhook. Qualisend vérifie l'adresse et enregistre les mêmes cinq champs. C'est à vous de créer le webhook dans ActiveCampaign : Qualisend ne le fait pas à votre place.

Pour les formulaires que vous hébergez vous-même, consultez l'API de vérification (en anglais).

• Dès que des vérifications arrivent, la carte affiche Active et l'heure de la dernière vérification.
• Les résultats immédiats, comme les adresses non livrables ou jetables, parviennent généralement à ActiveCampaign en moins d'une minute. Les autres exigent d'abord un contrôle en direct de la boîte mail. Une vérification non terminée au bout de 15 minutes est enregistrée comme unknown.
• Si ActiveCampaign envoie la même adresse deux fois en moins de deux minutes, elle n'est vérifiée qu'une fois. ActiveCampaign peut envoyer un même webhook plus d'une fois.
• ActiveCampaign envoie le contact complet au webhook ; Qualisend n'utilise que l'adresse e-mail.
• Chaque vérification consomme un crédit, et les résultats unknown sont remboursés. Si vos crédits sont épuisés, la carte affiche Paused - out of credits et les nouveaux contacts ne sont plus vérifiés tant que vous n'avez pas rechargé. Les contacts arrivés entre-temps ne seront pas vérifiés après coup : nettoyez donc leur liste.

Pour nettoyer régulièrement une liste ou tous les contacts, réglez Repeat sur Auto-clean every 7 days, Auto-clean every 14 days ou Auto-clean every 30 days avant de cliquer sur Verify & clean. Ce nettoyage s'exécute tout de suite, et le suivant après l'intervalle choisi. Sur une source plus grande, chaque nettoyage automatique revérifie les mêmes 1 500 premiers contacts.

Les planifications apparaissent sous Scheduled auto-cleans sur la page ActiveCampaign, avec la prochaine date et l'issue de la dernière exécution :

• Last run: clean : le nettoyage a bien eu lieu.
• Last run: no contacts : la liste était vide.
• Last run: error : le nettoyage n'a pas pu avoir lieu, par exemple faute de crédits suffisants.
• Skipped - reconnect ActiveCampaign : ActiveCampaign était déconnecté à la date prévue du nettoyage.

Cliquez sur Cancel pour arrêter une planification. Les nettoyages automatiques consomment des crédits comme tout autre nettoyage.

• Un nettoyage consomme un crédit par adresse unique. Les doublons d'un même nettoyage ne comptent qu'une fois.
• Les crédits de tout le nettoyage sont réservés au démarrage. Si votre solde ne suffit pas, le nettoyage ne démarre pas.
• Les résultats unknown sont remboursés, et arrêter un nettoyage restitue les crédits non utilisés. Verify & export a clean list consomme les crédits de la même façon.
• Chaque nettoyage, automatique ou non, vérifie les 1 500 premiers contacts de la liste choisie (ou de All contacts), et ce sont toujours les mêmes. Le compteur sous What to clean vous signale une source plus grande. Pour aller au-delà, répartissez les contacts en listes de 1 500 contacts au maximum et nettoyez-les une par une, ou nettoyez la source par CSV.
• Le sélecteur de listes affiche vos 100 premières listes.
• Consultez les tarifs pour les crédits et les forfaits.

Sur la page ActiveCampaign de Qualisend, cliquez sur Disconnect. La déconnexion est immédiate, sans étape de confirmation. Seul un Propriétaire ou un Administrateur peut déconnecter ActiveCampaign.

Si vous cessez définitivement d'utiliser l'intégration, annulez d'abord vos nettoyages automatiques. Ils sont masqués tant qu'ActiveCampaign est déconnecté.

Après la déconnexion :

• Qualisend supprime votre API key et votre API URL.
• Les champs Qualisend et leurs valeurs restent dans ActiveCampaign.
• Votre webhook reste dans ActiveCampaign, mais Qualisend rejette ce qu'il envoie. Supprimez-le depuis Settings → Developer, sous Manage Webhooks.
• Les résultats passés restent dans votre espace de travail Qualisend.

Si vous reconnectez ActiveCampaign plus tard, votre webhook existant se remet à fonctionner.

Si vous cliquez sur Reset API Key dans ActiveCampaign, déconnectez puis reconnectez ActiveCampaign avec la nouvelle clé. Votre webhook continue de fonctionner.