Politique de Confidentialité

Qualisend (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de vérification d'e-mails sur qualisend.com.

Informations de compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et vos informations de paiement. Si vous vous inscrivez ou vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil depuis votre compte Google ; nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.

Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, notamment les adresses IP, le type de navigateur, les pages consultées et le temps passé sur les pages.

Données de vérification : Nous traitons les adresses e-mail et les listes que vous soumettez pour vérification. Les résultats sont stockés dans votre espace de travail afin que vous puissiez les consulter et les exporter, et vous pouvez supprimer les tâches et leurs résultats à tout moment.

Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité et conserver certaines informations.

Nous utilisons vos informations pour fournir, maintenir et améliorer nos Services ; traiter vos transactions et envoyer des communications transactionnelles ; répondre à vos demandes et fournir une assistance client ; vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) ; surveiller et analyser les habitudes d'utilisation ; détecter et prévenir les problèmes techniques et les menaces de sécurité ; et respecter nos obligations légales.

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte et 30 jours après sa clôture. Les journaux d'utilisation sont conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d'analyse. Les tâches de vérification et leurs résultats sont conservés dans votre espace de travail jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que votre compte soit clôturé. Les documents de facturation sont conservés pendant 7 ans afin de respecter la réglementation fiscale.

Prestataires de services : Nous partageons des données avec des prestataires de services tiers qui contribuent à l'exploitation de nos Services (processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'analyse). Notre prestataire d'e-mail marketing est Klaviyo, qui reçoit votre adresse e-mail ainsi que des informations de base sur votre compte, votre utilisation de nos Services et vos achats afin que nous puissions vous envoyer des e-mails produit et marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail), et qui gère les formulaires d'inscription de notre site web.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l'exige.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations pourront être transférées.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers, et nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les listes d'e-mails que vous soumettez pour vérification.

En vertu du RGPD (pour les utilisateurs de l'UE) et du CCPA (pour les utilisateurs de Californie), vous avez le droit : d'accéder à vos données personnelles ; de rectifier les données inexactes ; de demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») ; de vous opposer au traitement ou de le restreindre ; à la portabilité des données ; et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse hello@qualisend.com.

Qualisend est établie dans l'UE. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur de l'UE, vos informations seront transférées, stockées et traitées dans l'UE. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données conformément au RGPD.

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et des évaluations de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Qualisend propose un connecteur Model Context Protocol (MCP) qui vous permet de vérifier des adresses et de nettoyer des listes depuis des assistants IA tels que Claude et ChatGPT. Lorsque vous connectez Qualisend à un client IA, les seules données que nous recevons sont les adresses e-mail et les listes que vous ou votre agent soumettez à des fins de vérification — les mêmes données que reçoit notre API REST — et nous ne renvoyons que le verdict de vérification public. Nous ne recevons, ne consultons ni ne conservons vos conversations, votre historique de discussion, la mémoire de l'assistant, vos fichiers téléversés ou tout autre contexte issu de votre client IA au-delà des adresses soumises à des fins de vérification, et nous n'interrogeons jamais le client IA pour obtenir ces données.

Nous n'utilisons pas les adresses ou les listes que vous soumettez — par le biais du connecteur, de l'API ou d'un téléversement CSV — pour entraîner, affiner ou améliorer un quelconque modèle d'IA ou d'apprentissage automatique, et nous ne les vendons, ne les louons ni ne les partageons jamais. Nous les utilisons uniquement pour effectuer la vérification que vous avez demandée et pour vous en présenter les résultats dans votre espace de travail, où vous pouvez les supprimer à tout moment.

Les connexions sont authentifiées au moyen d'OAuth 2.1 ou d'une clé API Qualisend et sont limitées au seul espace de travail que vous approuvez. Les jetons d'accès OAuth ont une durée de vie courte et ne sont stockés que sous forme de hachages, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment — en déconnectant le connecteur dans votre client IA, ou en révoquant la clé API dans votre tableau de bord Qualisend.

Qualisend propose une extension de navigateur (« Email Verifier by Qualisend ») qui vous permet de vérifier des adresses e-mail depuis n’importe quelle page de votre navigateur. L’extension n’agit que lorsque vous agissez : elle lit une adresse que vous saisissez ou sélectionnez d’un clic droit, ou — lorsque vous cliquez sur « Scan this page » — le texte de cette seule page, uniquement pour y trouver les adresses e-mail. Elle ne contient aucun content script, ne collecte rien en arrière-plan et ne lit jamais une page que vous ne lui avez pas explicitement demandée.

Les seules données transmises par l’extension sont les adresses e-mail que vous choisissez de vérifier ; elles sont envoyées à app.qualisend.com et vérifiées avec votre propre compte Qualisend, exactement comme si vous les aviez saisies dans le tableau de bord. Les résultats sont conservés dans votre espace de travail selon les mêmes règles de conservation que toute autre vérification (voir Conservation des données), et les adresses ne sont jamais utilisées au-delà de la vérification demandée.

Lorsque vous analysez une feuille Google ouverte, l’extension lit les données de cette feuille dans votre navigateur via votre propre session Google, uniquement pour y trouver les adresses e-mail. La feuille elle-même ne nous est jamais envoyée — seules les adresses que vous sélectionnez ensuite pour vérification le sont. L’utilisation des informations reçues des API Google respectera la politique de données utilisateur du Chrome Web Store, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

L’extension se connecte à votre compte Qualisend existant via OAuth ; ses jetons d’accès sont stockés uniquement dans le stockage d’extensions de votre navigateur, limités au seul espace de travail que vous avez approuvé. Vous pouvez révoquer son accès à tout moment dans Paramètres → Connected apps de votre tableau de bord, ou en supprimant l’extension.

Si vous utilisez « Report a problem » dans l’extension, votre message est envoyé à notre boîte de support avec la version de l’extension, la version de votre navigateur et le nom d’hôte de la page sur laquelle vous étiez (jamais l’adresse complète), afin que nous puissions reproduire le problème.

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web et services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou au moyen d'un avis visible sur nos Services. Votre utilisation continue de nos Services après des modifications constitue l'acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à : E-mail : hello@qualisend.com. Notre adresse postale est Qualisend, 447 Sutter St, Ste 506 - 1457, San Francisco, CA 94108, États-Unis.