Outil gratuit
Recherche de codes de réponse SMTP.
Décodez n'importe quelle réponse SMTP – les codes 4xx et 5xx que renvoient les serveurs, ainsi que les codes d'état étendus comme 5.1.1 et 5.7.26. Recherchez un code ou un mot-clé et découvrez ce qu'il signifie et ce qu'un expéditeur devrait faire. Fonctionne directement ici, dans votre navigateur.
Filtrez par code de réponse (p. ex. 421), code de statut étendu (p. ex. 5.1.1) ou un mot-clé en langage courant.
| Code | Classe | Signification | Que faire |
|---|---|---|---|
| 211 | Info | État du système, ou une réponse d'aide du système. | Purement informatif : renvoyé en réponse à une requête d'état, et non à un résultat de remise. Aucune action nécessaire. |
| 214 | Info | Message d'aide décrivant comment utiliser le serveur ou ses commandes. | Réponse informative à une commande HELP. Rien à corriger côté expéditeur. |
| 220 | Info | Service prêt : le message d'accueil qu'un serveur envoie lorsqu'il accepte votre connexion. | Il s'agit de la bannière d'ouverture normale. Si vous ne la voyez jamais, l'hôte n'accepte pas les connexions SMTP sur ce port. |
| 221 | Info | Le service ferme le canal de transmission après un QUIT. | Fin de session normale et ordonnée. Aucune action nécessaire. |
| 250 | Succès | Action demandée effectuée : la commande (MAIL, RCPT ou le corps du message) a été acceptée. | L'adresse a été acceptée au moment du SMTP. Sur un domaine catch-all, un 250 en réponse à RCPT ne prouve pas que la boîte aux lettres existe ; traitez-la donc comme acceptée mais non confirmée. |
| 251 | Succès | L'utilisateur n'est pas local ; le message sera transféré vers une autre adresse. | La remise sera relayée. Vous pouvez la considérer comme livrable ; la destination du transfert échappe à votre contrôle. |
| 252 | Succès | Le serveur ne peut pas vérifier le destinataire, mais il accepte le message et tentera la remise. | Fréquent lorsque VRFY est désactivé ou que le domaine est catch-all. Vous ne pouvez pas confirmer la boîte aux lettres à partir de la seule sonde : un pipeline de vérification complet l'évalue au lieu de deviner. |
| 354 | Info | Début de la saisie du courrier : envoyez le corps du message, puis terminez par un point seul sur sa propre ligne. | Invite intermédiaire après DATA. Attendue en cours de dialogue ; aucune action nécessaire. |
| 421 | Échec temporaire | Service non disponible ; le serveur ferme la connexion. | Patientez et réessayez plus tard. Signifie souvent que l'hôte est surchargé, qu'il vous limite le débit ou qu'il vous bride en raison de votre réputation d'expéditeur : réduisez votre cadence d'envoi. |
| 450 | Échec temporaire | Boîte aux lettres indisponible : occupée ou temporairement bloquée (souvent du greylisting). | Réessayez après un délai ; le greylisting se résout généralement à la deuxième tentative. Des 450 persistants d'un même fournisseur indiquent un problème de réputation ou de débit. |
| 451 | Échec temporaire | Action interrompue : une erreur locale dans le traitement du serveur récepteur. | Transitoire du côté du récepteur. Réessayez plus tard ; si cela persiste pour tout un domaine, il peut s'agir d'un report de politique, et non d'une véritable erreur serveur. |
| 452 | Échec temporaire | Stockage système insuffisant, ou trop de destinataires dans une seule transaction. | Réessayez plus tard et divisez les gros lots de RCPT en transactions plus petites. Ce n'est pas une raison pour supprimer l'adresse. |
| 500 | Échec permanent | Erreur de syntaxe : le serveur n'a pas reconnu la commande. | Un bug au niveau du protocole dans le client émetteur, et non un problème de destinataire. Vérifiez les octets exacts que votre client écrit dans le socket. |
| 501 | Échec permanent | Erreur de syntaxe dans les paramètres ou les arguments de la commande. | Souvent une adresse MAIL FROM ou RCPT TO mal formée. Validez la syntaxe de l'adresse avant de l'envoyer au serveur. |
| 502 | Échec permanent | Commande non implémentée par ce serveur. | Fréquent pour VRFY et EXPN, que la plupart des serveurs désactivent. Ne comptez pas sur ces commandes pour confirmer une boîte aux lettres. |
| 503 | Échec permanent | Mauvaise séquence de commandes : vous avez envoyé quelque chose dans le désordre. | Par exemple RCPT avant MAIL, ou une commande avant EHLO. Corrigez l'ordre dans le client émetteur. |
| 504 | Échec permanent | Paramètre de commande non implémenté. | Le serveur a compris la commande mais pas un argument que vous avez fourni (par ex. un mécanisme AUTH non pris en charge). Ajustez le paramètre. |
| 521 | Échec permanent | L'hôte n'accepte aucun courrier (RFC 7504). | Le domaine a annoncé qu'il ne reçoit jamais de courrier. Toute adresse là-bas rebondira définitivement : supprimez-la. |
| 530 | Échec permanent | Authentification requise, ou vous devez d'abord émettre STARTTLS. | Le serveur a refusé la commande tant que vous ne vous êtes pas authentifié ou que vous n'avez pas démarré TLS. Configurez les identifiants / TLS côté expéditeur ; ce n'est pas une faute du destinataire. |
| 550 | Échec permanent | Boîte aux lettres indisponible : le plus souvent l'adresse n'existe pas, ou le message a été rejeté par politique. | Le rebond dur classique. Si c'est 'user unknown' / 'no such mailbox', supprimez l'adresse définitivement. Si le message cite une politique ou une liste de blocage, corrigez plutôt votre réputation ou votre authentification. |
| 551 | Échec permanent | Utilisateur non local ; le serveur indique où envoyer à la place mais ne relaiera pas pour vous. | Envoyez à l'adresse indiquée par le serveur. Rare dans le courrier hébergé moderne. |
| 552 | Échec permanent | Action de courrier interrompue : le message a dépassé le quota de stockage de la boîte aux lettres, ou le message était trop volumineux. | Pour une boîte dépassant son quota, c'est de fait non livrable pour le moment ; la forme temporaire est 452. Réduisez la taille du message si c'est la cause. |
| 553 | Échec permanent | Nom de boîte aux lettres non autorisé : l'adresse est syntaxiquement inacceptable pour le serveur. | Généralement une partie locale mal formée ou interdite. Validez et corrigez l'adresse ; ne continuez pas à la réessayer. |
| 554 | Échec permanent | Échec de la transaction : un rejet global, souvent une liste de blocage ou un refus de contenu/politique. | Lisez le texte après le code : il indique la véritable raison (blocage spam, IP en liste de blocage, pas de service SMTP). Corrigez la réputation d'expéditeur ou l'authentification plutôt que de réessayer à l'aveugle. |
| 4.2.2 | Échec temporaire | Boîte aux lettres pleine : le destinataire dépasse le quota de sa boîte (transitoire persistant). | Réessayez pendant un moment ; cela peut se résoudre si l'utilisateur libère de l'espace. Si cela ne se résout jamais, traitez l'adresse comme un rebond temporaire devenu injoignable avec le temps. |
| 4.3.1 | Échec temporaire | Système de messagerie plein : le système récepteur est à court de stockage. | Un problème de capacité côté récepteur, pas votre liste d'adresses. Réessayez plus tard. |
| 4.4.1 | Échec temporaire | Pas de réponse de l'hôte : la tentative de connexion à la destination n'a pas obtenu de réponse. | Le serveur cible était injoignable ou trop occupé pour répondre. Réessayez plus tard ; si tout un domaine reste muet, son service de messagerie est peut-être en panne. |
| 4.7.1 | Échec temporaire | Remise non autorisée, message refusé : un blocage temporaire par politique. | Souvent du greylisting ou un report basé sur la réputation. Réessayez selon un planning normal ; des 4.7.1 répétés chez plusieurs fournisseurs signifient que vous devriez améliorer la réputation de l'IP/du domaine et l'authentification. |
| 5.1.1 | Échec permanent | Adresse de boîte aux lettres de destination incorrecte : le destinataire n'existe pas. | Un rebond dur définitif. Supprimez l'adresse immédiatement ; la laisser dans la liste fait grimper votre taux de rebond et nuit à la réputation. |
| 5.1.2 | Échec permanent | Adresse de système de destination incorrecte : le domaine du destinataire est introuvable ou ne peut pas recevoir de courrier. | C'est le domaine, et pas seulement la boîte aux lettres, qui est invalide. Supprimez l'adresse et vérifiez s'il y a une faute de frappe dans la partie domaine. |
| 5.2.1 | Échec permanent | Boîte aux lettres désactivée : elle existe mais n'accepte pas de messages. | Souvent un compte suspendu ou désactivé. Traitez-la comme non livrable et supprimez-la ; elle ne se rétablira pas au réessai. |
| 5.2.2 | Échec permanent | Boîte aux lettres pleine, signalée comme permanente par ce serveur. | Certains serveurs renvoient le problème de quota comme un échec dur. Cessez d'y envoyer ; revérifiez-la plus tard avant de la réintégrer. |
| 5.4.1 | Échec permanent | Pas de réponse de l'hôte, ou, chez Microsoft 365, 'Recipient address rejected: Access denied'. | En pratique, c'est la réponse habituelle de Microsoft pour une adresse qui n'existe pas ou qui est bloquée. Traitez-la comme un rebond dur et supprimez-la. |
| 5.7.1 | Échec permanent | Remise non autorisée, message refusé : un rejet permanent par politique. | Vous avez été bloqué : IP en liste de blocage, relais refusé, ou filtré comme spam. Corrigez l'authentification et la réputation ; l'adresse du destinataire elle-même peut être valide. |
| 5.7.26 | Échec permanent | Plusieurs contrôles d'authentification ont échoué : le message a échoué à plus d'un des SPF, DKIM et DMARC. | Gmail et d'autres rejettent avec cela le courrier de masse non authentifié. Publiez et alignez SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine d'envoi avant de renvoyer. |
Le premier chiffre indique le résultat : 2xx a réussi, 3xx est une invite intermédiaire, 4xx est un échec temporaire (réessayer) et 5xx est permanent (supprimer). Les codes étendus comme 5.1.1 ajoutent une raison précise par-dessus.
Comment lire une réponse SMTP
Every SMTP response starts with a three-digit reply code whose first digit is the whole story for deliverability. The full codes de réponse SMTP reference walks through each one, but three bands cover almost every case you'll meet:
- 2xx — accepté
- La commande a réussi. Un 250 signifie que le destinataire a été accepté – mais sur un domaine catch-all, cela ne prouve pas que la boîte aux lettres existe.
- 4xx — réessayer plus tard
- Un échec temporaire comme le greylisting ou une boîte pleine. Réessayez selon un rythme normal ; ne supprimez pas l'adresse pour un simple 4xx.
- 5xx — permanent
- Un échec définitif – la boîte n'existe pas ou le message a été refusé par une règle. Un 550 ou 5.1.1 devrait être supprimé pour ne plus gonfler votre taux de rebond.
Du code de réponse à la catégorie de rebond
The reply code is what turns a failed send into a bounce, and how you classify it decides what happens next. Mapping each code to hard, soft, or block is the heart of classification des rebonds d'e-mail — a permanent 5xx means suppress, a transient 4xx means retry, and a policy rejection means fix your reputation rather than the address. The cleanest way to avoid the hard bounces entirely is to remove dead addresses before you send, so the server never has to answer 550.
Recherche de codes de réponse SMTP — FAQ
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