Comment fonctionnent les intégrations Qualisend

Chaque membre d'un espace de travail Qualisend a un rôle, qui détermine ce qu'il peut faire avec une plateforme connectée :

• Propriétaire ou Administrateur : connecter ou déconnecter une plateforme, et activer, modifier ou désactiver les vérifications en temps réel.
• Éditeur : lancer des nettoyages, et planifier ou annuler des nettoyages automatiques, une fois la plateforme connectée.
• Lecteur : accès en lecture seule.

Si le rôle d'un membre ne suffit pas, l'action s'arrête sur un message d'erreur (voir Messages courants).

• Un crédit vérifie une adresse. Si la même adresse figure deux fois dans un nettoyage, vous ne la payez qu'une fois.
• Au démarrage d'un nettoyage, Qualisend réserve des crédits pour le nombre de contacts annoncé par la plateforme, dans la limite de son plafond par nettoyage. Si votre solde est inférieur, le nettoyage ne démarre pas. Certaines plateformes réservent d'abord une estimation et complètent pendant la lecture ; leur guide l'explique.
• Les résultats unknown sont remboursés, et arrêter un nettoyage en cours de route vous rend les crédits qu'il n'a pas utilisés.
• Un nettoyage qui se contente d'exporter ses résultats coûte autant qu'un nettoyage qui les enregistre dans la plateforme, et chaque exécution d'un nettoyage automatique est facturée comme un nettoyage lancé à la main.
• Chaque vérification en temps réel coûte aussi un crédit.

Les forfaits et les packs de crédits sont présentés sur la page des tarifs.

Après un clic sur Verify & clean (Verify & export sur les plateformes qui ne font qu'exporter), Qualisend ouvre la page de résultats du nettoyage. Le compteur augmente à mesure que les adresses sont vérifiées, et vous pouvez cliquer sur Arrêter à tout moment.

Quelques boîtes mail répondent lentement et sont revérifiées pendant un moment. Pour conclure sans attendre, cliquez sur Terminer maintenant : ces adresses sont enregistrées comme unknown et remboursées.

Quand la page affiche Vérification terminée, Télécharger le CSV vous fournit un fichier de résultats : tous les résultats (onglet Tous) ou seulement ceux de l'onglet ouvert.

Échec de la vérification signifie que le nettoyage n'a pas pu aboutir, le plus souvent à cause d'un problème de lecture dans la plateforme. Le guide de la plateforme indique quoi vérifier avant de relancer.

Le guide des statuts explique ce que signifie chaque statut.

Pour répéter un nettoyage, choisissez sous Repeat un intervalle de 7, 14 ou 30 jours avant de le lancer. Le premier nettoyage démarre aussitôt, et le suivant est dû une fois l'intervalle écoulé.

Chaque page de plateforme liste ses planifications sous Scheduled auto-cleans, avec la prochaine date et le déroulement de la dernière exécution :

• Last run: clean : le dernier nettoyage a démarré. Sa page de résultats montre comment il s'est terminé.
• Last run: error : le dernier nettoyage n'a pas pu démarrer, par exemple parce que le solde était insuffisant.

Une exécution qui n'a pas pu démarrer n'est pas relancée aussitôt : la tentative suivante a lieu un intervalle complet plus tard. Certaines plateformes affichent un ou deux statuts supplémentaires, expliqués dans leurs guides. Cliquez sur Cancel à côté d'une planification pour l'arrêter.

Sur les plateformes qui le permettent, chaque nouveau contact signalé par la plateforme est vérifié peu après son arrivée. Sur la plupart, le résultat est ensuite enregistré sur ce contact ; les plateformes de formulaires se contentent de le consigner dans Qualisend. Pour activer les vérifications, cliquez sur Set up dans la carte temps réel de la page de la plateforme ; son guide détaille les options.

Chaque vérification coûte un crédit, et les résultats unknown sont remboursés. Quand l'espace de travail n'a plus de crédits, les nouveaux contacts sont ignorés au lieu d'être mis en attente : après avoir rechargé, nettoyez donc la liste une fois pour rattraper ceux arrivés entre-temps.

Un import peut ajouter des milliers de contacts d'un coup. S'il risque de déclencher des vérifications, désactivez d'abord les vérifications en temps réel, puis nettoyez les contacts importés comme une liste.