Gardez votre liste de clients Wix propre et délivrable
Wix réunit les clients et prospects de votre boutique dans une seule liste de Contacts et, via Wix email marketing, cesse d'envoyer aux adresses qui rebondissent définitivement ou se désabonnent. Ce qu'il ne peut pas faire, c'est vous dire qu'une adresse est morte avant que vous ne lui écriviez, si bien que les e-mails erronés ou jetables du checkout restent en statut « Abonné » jusqu'à ce qu'une campagne rebondisse dessus. Qualisend comble cette lacune : exportez vos Contacts en CSV, vérifiez le fichier et agissez sur les résultats dès aujourd'hui, avec une API REST pour vérifier chaque nouveau client au moment de la capture pendant que le connecteur natif en un clic est en cours de construction.
Le connecteur Wix arrive bientôt
Un connecteur natif Wix en un clic — connectez-vous, nettoyez votre liste sur place et vérifiez automatiquement les nouveaux contacts — est en cours de développement en ce moment même. Il est en route, pas abandonné. En attendant, tout ce dont vous avez besoin pour garder Wix propre fonctionne déjà.
La boucle export CSV → vérification → réimport ci-dessous, ainsi que l'API pour vérifier à l'inscription, sont toutes deux entièrement prises en charge et opérationnelles en production — c'est ainsi que les équipes gardent Wix propre dès aujourd'hui.
Ce que Wix nettoie pour vous
Wix email marketing gère automatiquement le volet réactif de l'hygiène. Chaque contact porte un statut d'abonnement (Abonné, Désabonné, Jamais abonné, En attente), et Wix enregistre les désabonnements et les plaintes pour spam et retire ces contacts des campagnes futures sans que vous ayez à intervenir. Lorsqu'une campagne rebondit définitivement sur une adresse, Wix la signale et cesse de lui envoyer par la suite. Cela évite qu'une mauvaise adresse soit contactée deux fois, mais seulement après qu'elle a déjà rebondi une fois contre votre domaine d'envoi.
Ce qu'il ne peut pas détecter
Wix n'apprend qu'une adresse est mauvaise qu'en lui envoyant et en captant le rebond, si bien que tout ce qui n'a jamais été contacté reste « Abonné » et paraît propre : e-mails faux ou mal saisis du checkout Wix Stores, inscriptions via Wix Forms et contacts que vous avez importés en masse. Il n'a aucun moyen de repérer les domaines jetables, les adresses génériques comme info@ ou support@, ni les boîtes qui se sont discrètement dégradées depuis la dernière commande du client. Les domaines catch-all acceptent tout au niveau SMTP, si bien que Wix ne peut pas distinguer une vraie boîte d'un trou noir jusqu'à ce qu'un rebond finisse par se déclencher. Les listes importées sont le pire cas, car elles arrivent dépouillées de tout historique de rebonds et Wix fait confiance à chaque ligne jusqu'à ce que votre prochain envoi prouve le contraire.
Pourquoi une liste Wix propre est essentielle
Les forfaits Wix email marketing vous facturent selon les contacts et le volume mensuel d'e-mails, si bien que les adresses mortes et en double vous poussent discrètement vers le palier suivant sans jamais rien ouvrir. Plus important encore, chaque confirmation de commande, reçu et avis d'expédition qu'envoie votre boutique repose sur une seule réputation d'envoi, et chaque rebond l'érode. Depuis février 2024, Gmail et Yahoo imposent aux expéditeurs de masse un taux de plaintes pour spam inférieur à 0,3% et attendent de faibles taux de rebond et une authentification correcte, si bien qu'une liste pleine d'adresses invalides peut discrètement envoyer votre courrier transactionnel légitime en spam. Nettoyer avant d'envoyer, c'est ce qui fait que les e-mails dont un client a réellement besoin arrivent dans la boîte de réception.
Le flux de travail qui fonctionne dès aujourd'hui
Le connecteur natif est en route ; la voie la plus fiable aujourd'hui est donc la boucle CSV : exportez depuis Wix, vérifiez dans Qualisend, réimportez le fichier propre.
Exportez vos contacts Wix
Dans votre tableau de bord Wix, allez dans Clients et Prospects puis Contacts, où résident tous vos clients Wix Stores et vos prospects Wix Forms. Cliquez sur Plus d'Actions en haut à droite, choisissez Exporter et téléchargez le CSV des contacts avec leurs adresses e-mail.
Vérifiez le fichier dans Qualisend
Téléversez le CSV dans une tâche groupée Qualisend, jusqu'à 1 000 000 d'adresses à la fois, les doublons n'étant facturés qu'une seule fois et avec une progression en direct pendant l'exécution. Vos 100 premiers crédits sont gratuits et n'expirent jamais, de quoi tester un échantillon de votre liste avant de vous engager.
Lisez les résultats
Téléchargez le CSV nettoyé, où chaque adresse reçoit l'un des quatre verdicts (délivrable, risquée, non délivrable, inconnue) plus des sous-indicateurs pour catch-all, jetable, générique et boîte pleine. Chaque ligne indique le fournisseur MX, la sonde SMTP comme preuve, un code de motif et un score de confiance de 0 à 100 pour que vous sachiez pourquoi.
Agissez sur vos contacts Wix
De retour dans les Contacts, sélectionnez les lignes non délivrables et Supprimez-les ou passez leur statut d'abonnement à Désabonné pour que les campagnes les ignorent. Ajoutez en masse une étiquette comme qualisend-risky aux lignes risquées et catch-all, puis constituez les destinataires de votre campagne à partir d'un segment qui exclut cette étiquette.
Ou automatisez-le à l'inscription
Vérifiez au moment de la capture pour que les mauvaises adresses n'atterrissent jamais dans les Contacts en premier lieu : appelez l'API REST de Qualisend depuis un webhook de votre boutique, ou câblez un flux Zapier, Make ou n8n sur le déclencheur Nouveau Contact de Wix qui vérifie l'e-mail et l'aiguille avant qu'il n'atteigne une campagne. Quand le connecteur natif sortira, il exécutera automatiquement cette même étape de vérification et d'étiquetage sur chaque nouveau contact.
Ce que Qualisend signale sur chaque adresse
- Adresses invalides jamais contactées qui rebondiraient définitivement lors de votre prochaine campagne : les e-mails erronés et faux cachés dans les checkouts Wix Stores et les listes importées en statut « Abonné »
- Domaines jetables et à usage unique issus de chasses ponctuelles à la remise, qui ne recevront jamais de reçu
- Adresses génériques comme info@, support@ et sales@ qui gonflent les taux de plaintes et n'ont que rarement leur place dans un envoi marketing
- Domaines catch-all signalés pour que vous puissiez les segmenter ou les limiter au lieu de bombarder un domaine qui avale le courrier en silence
- Un score de confiance de 0 à 100 plus un code de motif sur chaque adresse, avec le fournisseur MX et la sonde SMTP comme preuve derrière chaque verdict
Un connecteur natif Wix en un clic est en route — il est en cours de développement, pas abandonné. En attendant sa sortie, la boucle CSV ci-dessus et l'API constituent la voie entièrement prise en charge, et elles fonctionnent avec n'importe quel forfait Wix.
Que faire de chaque résultat
Chaque adresse est renvoyée avec un verdict et des sous-indicateurs. Voici l'action qui garde votre liste Wix propre sans écarter des contacts que vous pouvez encore atteindre.
délivrableGardez le contact abonné et incluez-le dans les segments de votre campagne.délivrable + indicateur génériqueDélivrable mais partagée : étiquetez-la et envoyez avec parcimonie, car les boîtes génériques comme info@ génèrent des plaintes ; gardez-la hors des envois de masse de routine.risquée + indicateur catch-allÉtiquetez-la qualisend-catchall et limitez le débit ; le domaine accepte tout, alors segmentez-le séparément plutôt que de le bombarder.risquée + indicateur jetablePassez en Désabonné ou supprimez le contact ; un domaine jetable ne tient pas et n'apporte rien d'autre que du risque.inconnuePassez-la sur cet envoi et revérifiez plus tard ; le serveur n'a pas répondu, alors ne supprimez pas encore un client peut-être valide.non délivrableSupprimez le contact ou passez-le en Désabonné pour qu'aucune campagne ni automatisation ne lui écrive plus jamais.Lectures associées
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FAQ sur la vérification Wix
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