Typeformのフォーム回答をクリーンで配信可能な状態に保つ
TypeformのEmail質問タイプは、アドレスの形式が正しいかどうかを確認します。しかし、形式が正しくても実在するアドレスとは限りません。入力ミスのあるドメイン、使い捨てのメールボックス、とうに使われなくなったメールボックスも、すべて通過してしまいます。Qualisendはこのギャップを埋めます。提供中のネイティブコネクターは、すでに集めた回答をエクスポートなしでフォームから直接検証し、Webhookを追加すれば新しい回答もリアルタイムに検証します。REST APIとノーコードのフローを使えば、どのような技術スタックからでもアドレスの取得時点で検証できます。
CSV不要で、Typeformと直接連携
必要なのはAPIキーだけ
TypeformのPersonal Access Tokenを貼り付けます。トークンはTypeformの「Settings → Personal tokens」で作成できます。
- 任意のフォームの過去の回答を検証
- クリーニング済みのリストをエクスポート（Typeform側は変更なし）
- 新しい回答をWebhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
Typeformが標準でクリーニングするもの
Typeformはメールを配信するツールではないため、メール配信サービス（ESP）のようなバウンスログ、配信除外リスト、コンタクトのステータス管理はありません。組み込みのチェック機能にあたるのが、Email質問タイプです。@とドメインを必須とすることで正しい形式を強制し、明らかに形式がおかしい入力をはじきます。回答者への通知や自分宛ての通知をオンにするとTypeformは確認メールを送信しますが、その確認メールがバウンスしても、追跡も配信除外もされず、対処に使えるステータスとして表示されることもありません。実際には、アドレスが結果に記録されてほかのツールへ流れていく前に通過するチェックは、この形式チェックだけです。
検出できないもの
形式チェックは、メールアドレスらしく見えるものなら何でも通します。ところが、実際に問題を引き起こすアドレスの大半は、見た目には正しいメールアドレスです。gmial.comのような入力ミス、無料特典を受け取るためだけに使われたmailinatorの使い捨てアドレス、info@ などの役割アドレス、すべての宛先を受け付けるキャッチオールドメイン、そして見た目は本物でも昨年使われなくなったメールボックスのアドレスは、どれもTypeformの入力チェックをそのまま通過します。後から修正されることもありません。Typeformはバウンスの原因となるマーケティングメールを送らないため、問題が表面化するのは、下流のメール配信サービスで最初のキャンペーンを配信したときです。回答から作成したリストには、到達率に関するシグナルが一切ありません。バウンス履歴が失われたインポートリストとまったく同じ状態です。
Typeformのリストをクリーンに保つべき理由
Typeformはリストの入口であり、ここで集めたアドレスは、実際にメールを配信するツールへそのまま流れ込みます。ここで入力ミスや使い捨てアドレスを見つければ、メール配信サービスでバウンスになることはありません。メール配信サービスでは、バウンスと迷惑メール報告が送信者レピュテーションを左右します。GmailとYahoo!が2024年に導入した送信者ガイドラインによって、その影響はより具体的になりました。バウンス率や迷惑メール率のしきい値を超えると、メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられたり、受信を拒否されたりするようになります。Typeformの料金はコンタクト数ではなく回答数で決まるため、クリーニングしてもTypeformの請求額は変わりません。それでも効果は確かです。集めたアドレスを使うすべての配信で、受信トレイへの到達を守れます。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
フォームの役割はアドレスの収集であり、クリーニングではありません。Typeformの中にはクリーニングすべきリストがないため、効果が高いのは、アドレスが入ってくるたびに検証することです。過去の回答はコネクターが読み取ります。手作業で行いたい場合は、一度エクスポートすれば、すでに集めた回答を検証できます。
Typeformから過去の回答をエクスポート
フォームを開き、「Results」タブから「Responses」に進み、「Download responses」でCSVとしてダウンロードします。一部だけをクリーニングしたい場合は、先にフィルターをかけたビューを作成します。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットは有効期限がなく、最初のサンプル検証に使えます。
結果を確認
各アドレスには、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定が、理由コードとサブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）とともに返ります。根拠として、MXプロバイダーとSMTP確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
リストに入る前に結果に応じて対処
Typeformの回答は編集できないため、Typeform上で直接クリーニングすることはありません。配信可能なアドレスだけをメール配信サービスやCRMにインポートし、配信不可アドレスや使い捨てアドレスは除外します。不要な回答は「Responses」タブから個別に削除できますが、不良アドレスがそもそも入らないよう、取得時点で検証するほうが効果的です。
または登録時に自動で検証
アドレスの取得時点で検証できます。フォームの「Connect → Webhooks」パネルでWebhookを追加すると、提供中のQualisendコネクターが新しい回答をリアルタイムに検証し、判定結果をQualisendに記録します。入力ミスや使い捨てアドレスを、CRMに入ったり一度でも配信されたりする前に止めたい場合は、新しい回答ごとにREST APIを呼び出し、判定結果に応じて処理を分岐させるフローをZapier、Make、n8nで組みます。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 最初の配信でハードバウンスする、送信実績のない無効なアドレス（gmial.comのような入力ミスのあるドメインを含む）
- 無料特典や割引を受け取るためだけに使われる使い捨てドメイン
- エンゲージメントで評価される下流の自動配信をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- 最初の配信の前にセグメントを分けて配信ペースを落とせるよう、フラグを付けたキャッチオールドメイン
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
Typeformのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でTypeformと連携すると、CSV不要でTypeformのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにTypeformのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおりメール配信サービスやCRMにインポートします。配信可能 + 役割アドレスフラグインポートはしますが、エンゲージメントで評価される自動配信ではなく、トランザクションメールやチームによるフォローアップに回します。要注意 + キャッチオールフラグ別のセグメントにインポートし、最初の配信ではペースを落とします。要注意 + 使い捨てフラグインポートしないか、「Responses」タブから回答を削除します。期限切れを前提に作られたメールボックスです。不明保留にして、次回のインポート前に再検証します。多くはグレーリスティングによるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可インポートせず、再エクスポートされて配信対象に入らないよう回答を削除します。関連記事
回答のエクスポート、ファイルの検証、配信可能なアドレスだけを次の工程に送るまでの手順を詳しく解説します。
フォームが送信された瞬間に、入力ミスや使い捨てアドレスを自社のシステムに届く前に検出します。
Typeformの新しい回答を自動で検証するノーコードのフローを構築します。
Typeformのような形式チェックを通過しても、使われていないアドレスや使い捨てアドレスが入り込んでしまう理由。
フォーム送信をWebhookに送り、アドレスがCRMに届く前の取得時点で検証します。
Typeformのメールアドレス検証に関するよくある質問
Typeformのリストを数分でクリーニング
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