Omnisendのオーディエンスをクリーンで配信可能な状態に保ち、無駄な課金を防ぐ
Omnisendはハードバウンスしたアドレスを自動で配信停止にしますが、一度も送信していないアドレスは判定できません。しかもOmnisendでは、こうした送信実績のない無効なアドレスの多くが未購読（Non-subscribed）のコンタクトとしてアカウントに残り、気付かないうちに請求額に加算されています。Qualisendはこのギャップを埋めます。Omnisendと連携して購読中のコンタクトや任意のセグメントを検証し、最初のキャンペーンで送信する前に、無効なアドレスに対処できます。以下では、ネイティブコネクターの仕組みに加え、CSV、API、ノーコードでの方法も紹介します。
CSV不要で、Omnisendと直接連携
必要なのはAPIキーだけ
Contactsへのアクセス権を持つOmnisendのAPIキーを貼り付けます。APIキーはOmnisendの「API keys」ページで作成できます。
- 購読中のすべてのコンタクトまたはセグメントをクリーニング
- 結果を各コンタクトのカスタムプロパティに保存
- 新しい購読者をリアルタイムに検証（Omnisendの有料プラン）
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
Omnisendが標準でクリーニングするもの
Omnisendのネイティブなリストメンテナンス機能は、ステータスの自動変更に基づいています。アドレスがハードバウンスすると、Omnisendはそのアドレスをバウンス済みとマークして配信停止にします（自動配信停止の理由の1つです）。これにより、以降のすべての配信から外されます。ソフトバウンスが続くアドレスは、失敗が繰り返された後に配信除外になります。重要なのは、Omnisendが配信停止（Unsubscribed：自らオプトアウトした状態）と未購読（Non-subscribed：一度もオプトインしていない状態）を区別しており、未購読のコンタクトは自動で削除も配信除外もしないことです。Omnisendが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで確実かつ自動的にリストメンテナンスが行われます。
検出できないもの
問題は、これらの仕組みがすべて事後対応であることです。実際に配信して失敗しない限り機能しません。インポートや登録フォームから入った送信実績のない無効なアドレス、使い捨てアドレス、役割アドレス、使われなくなったメールボックスは、最初のキャンペーンで送信するまで、すべて正常に見えます。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが自社ドメインの第一印象を決める瞬間です。Omnisendで最も深刻なのはインポートです。リストのバウンス履歴が引き継がれないため、ほかのツールですでにエラーになっていたアドレスも、まったく新しいアドレスに見えます。しかもそれらは未購読のコンタクトとしてアカウントに入り、送信によって無効と判明するよりも前、追加された初日から課金対象の総数に加算されます。
Omnisendのリストをクリーンに保つべき理由
Omnisendでは、その課金の仕組みにより影響が二重に及びます。Omnisendは請求日ごとに、購読中（Subscribed）と未購読（Non-subscribed）のコンタクトの合計を、課金対象のコンタクト数として数えます。未購読のコンタクトも、注文確認などのトランザクション系の自動配信を受け取れるため、カウントに含まれます。課金対象から外れるのは、配信停止（Unsubscribed）のステータスだけです。つまり、未購読のコンタクトとしてインポートされた送信実績のない無効なアドレスは、対処するまで請求サイクルのたびにコストを生みます。同時に、Omnisend独自のレピュテーションモデルや、GmailとYahoo!が2024年に導入した送信者ガイドラインが評価に使うエンゲージメント率も押し下げます。配信前のクリーニングは、2つの役割を同時に果たします。プランの階層を下げられる可能性があるうえ、実際にコンバージョンを生む自動配信の受信トレイへの到達も守れます。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はOmnisendのどのプランでも利用できます。Omnisendからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
Omnisendからオーディエンスをエクスポート
「Audience」を開いてクリーニングしたいセグメントで絞り込み（全体をメンテナンスする場合はオーディエンス全体を対象にし）、CSVにエクスポートします。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットで、最初のサンプルを検証できます。
結果を確認
すべてのアドレスに、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定と、理由コード、サブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）が返され、根拠としてMXプロバイダーとメールボックス確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
Omnisendで配信不可アドレスを整理
結果を配信不可で絞り込み、該当するコンタクトを配信停止にするか、削除します。Omnisendで課金されない唯一のステータスが配信停止のため、配信停止にすれば送信が止まり、課金対象の数からも外れます。検証ですでにわかっていることを、バウンスで確かめるまで待つ必要はありません。
または登録時に自動で検証
最初から不要なアドレスを入れたくない場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）でアドレスの取得時点で検証するか、Zapier、Make、n8nでノーコードのフローを組みます。Omnisendへの新規登録者は、課金対象となる未購読または購読中のコンタクトになる前に検証されます。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のOmnisendキャンペーンでハードバウンスする、送信実績のない無効なアドレス
- 登録時に受け付けてしまう、期限切れを前提とした使い捨てドメイン
- エンゲージメントで評価される自動配信をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- セグメントを分けて配信ペースを落とせるよう、フラグを付けたキャッチオールドメイン
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
Omnisendのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でOmnisendと連携すると、CSV不要でOmnisendのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにOmnisendのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグトランザクションメールには残し、エンゲージメントで評価される自動配信からは除外します。要注意 + キャッチオールフラグ専用のセグメントに移し、配信ペースを落とします。要注意 + 使い捨てフラグ配信停止にするか削除します。期限切れを前提に作られたメールボックスです。不明残しておき、次回のクリーニングで再検証します。多くはグレーリスティングやレート制限によるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可配信停止にする（課金対象からも外れます）か、削除します。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。Omnisendのメールアドレス検証に関するよくある質問
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