Campaign Monitorの購読者をクリーンで配信可能な状態に保つ
Campaign Monitorは、ハードバウンスしたアドレスや配信停止したアドレスを自動的に配信除外にします。しかし、一度も送信していないアドレスは判断できません。そうした送信実績のない無効なアドレスこそが、到達率を気づかないうちに低下させる原因です。Qualisendはこのギャップを埋めます。Campaign Monitorと連携して任意のリストのアクティブな購読者を検証し、各結果をカスタムフィールドとして保存したうえで、無効なアドレスを配信除外にすれば、不要なアドレスに配信されることはありません。その手順に加え、CSV、API、ノーコードによる方法も紹介します。
CSV不要で、Campaign Monitorと直接連携
必要なのはAPIキーだけ
Campaign MonitorのAPIキーを貼り付けます。APIキーはCampaign Monitorの「Account settings → API keys」で確認できます。
- 任意のリストのアクティブな購読者をクリーニング
- 結果を各購読者のカスタムフィールドに保存
- 新しい購読者をAPI Webhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
Campaign Monitorが標準でクリーニングするもの
Campaign Monitorに標準搭載されたリストメンテナンスは、自動の配信除外を中心に構成されています。ハードバウンスしたアドレスはバウンス済みとしてマークされ、以後のキャンペーンから除外されます。配信停止と迷惑メール報告は配信除外リストに自動で追加されるため、同じアドレスを含むリストを後からインポートしても、再びメールが送られることはありません。また、複数のキャンペーンで連続してソフトバウンスしたアドレスは、最終的にハードバウンスとして扱われ、配信除外になります。配信除外はクライアント単位で適用されるため、ある場所で除外した無効なアドレスが、別のリスト経由で知らないうちに復活することはありません。Campaign Monitorが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで確実かつ自動的にリストメンテナンスが行われます。
検出できないもの
問題は、これらの仕組みがすべて事後対応型だという点です。作動するには、配信とバウンス（または迷惑メール報告）が必要です。インポートや登録フォームから入った送信実績のない無効なアドレス、使い捨てアドレス、info@、support@ などの役割アドレス、使われなくなったメールボックスは、最初のキャンペーンで送信されるまで、いずれも有効に見えます。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが自社ドメインの第一印象を形成する瞬間です。最も深刻なのはインポートしたリストです。バウンス履歴が切り離された状態で取り込まれるため、以前のプラットフォームですでに失敗していたアドレスも、Campaign Monitorではまったく新しいアドレスに見えます。
Campaign Monitorのリストをクリーンに保つべき理由
Campaign Monitorは、多くのプランでリストの規模（アクティブな購読者数）に応じて請求し、一部のプランでは送信したメール数に応じて請求します。この点では、Campaign Monitor自身のリストメンテナンスがすでに役立っています。バウンスしたアドレスや配信停止したアドレスは配信除外に移され、通常はアクティブな購読者数から自動的に外れます。コストの無駄につながるのは、送信実績のない不要なアドレスです。インポートした無効なアドレスはまだバウンスしていないため、Campaign Monitorはそれをアクティブで課金対象の購読者として数えます。そして1回以上の配信を経て、キャンペーンでようやくバウンスするまで、コストが発生し続けます。インポート前にファイルを検証すれば、こうしたアドレスを初日からアクティブな購読者数に含めずに済みます。さらに大きな効果は到達率です。無効なメールボックスやスパムトラップに送信するたびにバウンスや迷惑メール報告が発生し、メールプロバイダーはそれを送信者レピュテーションのシグナルとして読み取ります。共有の送信ドメインでは、そのレピュテーションによって、正当に獲得した購読者の受信トレイにそもそもメールが届くかどうかが決まります。これはまさに、GmailとYahoo!の送信者ガイドラインが現在、直接監視しているシグナルです。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はCampaign Monitorのどのプランでも利用できます。Campaign Monitorからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
Campaign Monitorからリストをエクスポート
購読者の管理画面でリストを開き（対象を絞った定期メンテナンスなら、先にセグメントを作成します）、メールアドレスの列を残したままCSVにエクスポートします。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットで最初のサンプルを検証できるので、本格的に使い始める前にリストの状態を把握できます。
結果を確認
各アドレスには、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定が、理由コード、0～100のスコア、サブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）とともに返ります。根拠として、MXプロバイダーとメールボックス確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
Campaign Monitorで配信不可アドレスを配信除外
結果を「配信不可」で絞り込み、それらのアドレスを配信除外リストに追加します（ほとんどのアカウントでは、配信除外ファイルを一括インポートできます）。または配信停止にして、二度とメールが送られないようにします。配信除外にすれば、そのアドレスが無効だったという記録が残るため、今後のインポートで知らないうちに再追加されるのを防げます。
または登録時に自動で検証
最初から不要なアドレスを入れたくない場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）を使ってアドレスの取得時点で検証できます。また、Zapier、Make、n8nでノーコードのフローを構築すれば、Campaign Monitorの新規登録者を、アクティブな購読者として追加される前に検証できます。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のキャンペーンでハードバウンスする、送信実績のない無効なアドレス
- 期限切れを前提とした使い捨てドメイン
- Campaign Monitorのレポートやセグメントが依拠するエンゲージメント指標をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- キャッチオールドメイン。フラグを付けるので、セグメントに移して配信ペースを落とせます
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
Campaign Monitorのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でCampaign Monitorと連携すると、CSV不要でCampaign Monitorのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにCampaign Monitorのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグトランザクションメールやアカウント関連のメールには引き続き使用し、エンゲージメントで評価される自動配信からは除外します。要注意 + キャッチオールフラグ専用セグメントに移し、配信ペースを落とします。ドメインがすべての宛先を受け付けるため、その先のメールボックスの存在を確認できません。要注意 + 使い捨てフラグ配信除外リストに追加します。短期間で消える前提で作られたメールボックスです。不明アクティブのまま残し、次回のクリーニングで再検証します。多くはグレーリスティングやレート制限によるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可配信除外にします（または削除します）。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。関連記事
エクスポート、検証、無効なアドレスの配信除外までの全手順。
クリーニングは到達率対策の半分です。送信ドメイン認証もあわせて設定してください。
登録時に検証し、不要なアドレスをアクティブな購読者にしません。
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リストメンテナンスにとどまらない、到達率の全体像。
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