EmailOctopusのリストを無駄なく、配信可能な状態に保つ
EmailOctopusは機能を絞り込むことで低価格を実現しており、リストメンテナンスも同じ方針です。ハードバウンスしたアドレスは自動的に配信対象から外しますが、一度も配信していないアドレスを判定する仕組みはありません。そして、この送信実績のない無効なアドレスこそが、気づかないうちに到達率を下げていきます。購読者数で料金が決まるプランでは、費用もかさみます。Qualisendはこのギャップを埋めます。EmailOctopusと連携して任意のリストをEmailOctopus上で直接クリーニングし、各コンタクトに結果のタグを付けるので、次の配信の前に不要なアドレスを削除できます。ファイルで作業したい場合のために、以下ではCSVでの手順に加えて、APIとノーコードの方法も紹介します。
CSV不要で、EmailOctopusと直接連携
必要なのはAPIキーだけ
EmailOctopusのAPIキーを貼り付けます。APIキーはEmailOctopusの「Account settings → API」で確認できます。
- 任意のリストのコンタクトをクリーニング
- 結果を各コンタクトのタグとして保存
- 新しいコンタクトをWebhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
EmailOctopusが標準でクリーニングするもの
EmailOctopusに標準で備わるリストメンテナンスは、バウンスしたアドレスの自動除外が中心です。ハードバウンスしたアドレスにはフラグが付き、通常は1回のハードバウンスで以降のキャンペーンから外されます。迷惑メール報告や配信停止も自動で配信除外になるため、配信停止した人や迷惑メールとして報告した人に送り続けることはありません。配信のたびにソフトバウンスを繰り返すコンタクトも、最終的には同じように扱われて除外されます。EmailOctopusが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで、手間をかけずに確実にリストメンテナンスが行われます。ただし、あえて機能を絞ったESPのため、それ以外の機能はほとんどありません。バウンス処理で検出できないものへの対処は、すべて利用者側に委ねられます。
検出できないもの
問題は、これらの仕組みがどれも事後対応だという点です。配信してバウンスが起きて初めて機能します。しかもEmailOctopusは機能が少なく、アドレスの有効性をクリーニングする別のツールに頼ることもできないため、この死角がいっそう大きくなります。インポートや登録フォームから入った送信実績のない無効なアドレス、使い捨てアドレス、役割アドレス（info@、support@ などの共有アドレス）、使われなくなったメールボックスは、最初のキャンペーンで配信するまで問題がないように見えます。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが自社ドメインの第一印象を形成する瞬間です。最も深刻なのはインポートしたリストです。バウンス履歴が引き継がれないため、以前のプラットフォームですでに失敗していたアドレスもEmailOctopusではまったく新しいアドレスに見え、そのすべてが購読者数に含まれます。
EmailOctopusのリストをクリーンに保つべき理由
EmailOctopusでは影響が二重に及びます。ほとんどのプランは保存している購読者数で料金が決まり、そのうえに送信数の上限が設けられているため、請求額は送信量だけでなくリストの規模に連動します。見落とされがちで、余計な費用につながる点があります。バウンスしたアドレスの自動除外で配信は止まりますが、課金対象の件数が減るとは限りません。EmailOctopusがバウンス済みとしてマークしたコンタクトや、「念のため」残しているコンタクトは、保存されている購読者数に含まれたままになることがあります。この件数を実際に減らし、料金帯を1つ下げることにもつながるのは、検証で配信不可と確定したアドレスを削除する手順です。同時に、GmailとYahoo!の2024年の送信者ガイドラインがエンゲージメントとバウンス率で評価する、受信トレイへの到達も守れます。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はEmailOctopusのどのプランでも利用できます。EmailOctopusからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
EmailOctopusからリストをエクスポート
アカウントのコンタクト画面でクリーニングしたいリストを開き、メールアドレスの列が含まれていることを確認してCSVにエクスポートします。対象を絞ってメンテナンスする場合は、アカウント全体ではなく1つのリストだけをエクスポートします。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットで、最初のサンプルを検証できます。
結果を確認
すべてのアドレスに、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定と、理由コード、サブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）が返され、根拠としてMXプロバイダーとメールボックス確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
EmailOctopusで使えないアドレスを削除
EmailOctopusには「アーカイブ」の状態がないため、結果を配信不可で絞り込み、該当するコンタクトを削除して整理します。購読者数で課金されるプランでは、完全に削除することで枠が空き、課金対象の件数から外れます。EmailOctopus内の別のリストに移したコンタクトは、メールが届かなくなっても課金対象の購読者枠を占めたままです。再インポートを頻繁に行う場合は、EmailOctopus内で削除したうえで、配信除外用の短いリストをEmailOctopusの外にエクスポートして保管し、今後のインポート時の重複チェックに使います。
または登録時に自動で検証
最初から不要なアドレスを入れたくない場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）でアドレスの取得時点で検証するか、Zapier、Make、n8nでノーコードのフローを組みます。EmailOctopusの新しい購読者を、追加される前、つまり購読者数の料金帯にカウントされ始める前に検証できます。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のキャンペーンでハードバウンスする、送信実績のない無効なアドレス
- 期限切れを前提とした使い捨てドメイン
- エンゲージメントの数値をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- キャッチオールドメイン（フラグが付くので、別のリストに移して配信ペースを落とせます）
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
EmailOctopusのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でEmailOctopusと連携すると、CSV不要でEmailOctopusのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにEmailOctopusのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグトランザクションメールには残し、エンゲージメントで評価される自動配信からは除外します。要注意 + キャッチオールフラグ別のリストに移し、一斉配信ではなく配信ペースを落として送ります。要注意 + 使い捨てフラグ削除します。期限切れを前提に作られたメールボックスです。不明アクティブのまま残し、次回のクリーニングで再検証します。多くは一時的なグレーリスティングやレート制限によるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可削除するか、配信に使わない除外用のリストに移します。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。EmailOctopusのメールアドレス検証に関するよくある質問
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