コンタクト数が膨らむ前に、Dripのリストをクリーニング
Dripは、ハードバウンスしたアドレスを自動的に配信対象から外し、配信停止にも自動で対応しますが、一度も配信していないアドレスを判定することはできません。しかもDripでは、こうした送信実績のないコンタクトが、最初のキャンペーンで使えないと判明するまで、課金対象のコンタクト（Dripでは「People」）としてアカウントに残り続けます。Qualisendはこのギャップを埋めます。Dripと連携して購読者を検証し、各結果をカスタムフィールドとして保存すれば、次の一斉配信の前に不要なアドレスを配信停止または削除できます。不要なアドレスが配信に紛れ込むことも、請求額に含まれることもありません。以下では、その方法に加えて、CSV、API、ノーコードの方法も紹介します。
CSV不要で、Dripと直接連携
APIキーで連携
DripのアカウントIDとAPIトークンを入力します。これらはDripの「Settings → User Settings → API token」と「Settings → Account → General Info」で確認できます。
- すべての購読者、またはタグ付きの購読者をクリーニング
- 結果を各購読者のカスタムフィールドに保存
- 新しい購読者をWebhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
Dripが標準でクリーニングするもの
Dripに標準で備わるリストメンテナンスは、ステータスの自動変更が中心です。ハードバウンスしたアドレスは配信対象から外され、配信停止は確実に反映されて以降のすべてのメールから除外されます。ソフトバウンスを繰り返すアドレスも、最終的には配信不可として扱われ、配信対象から外れます。ただし、ステータスの変更は削除ではありません。バウンスしたコンタクトや配信停止したコンタクトはアカウントに残り、プランによっては課金対象のコンタクト数に含まれ続けることがあります。Dripが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで確実かつ自動的にリストメンテナンスが行われます。問題は、まだ配信していないすべてのアドレスです。
検出できないもの
これらの仕組みはどれも事後対応で、配信して失敗して初めて機能します。インポートや過去の登録から入った送信実績のない無効なアドレス、ポップアップでの入力ミス（jane@gmial.com）、初回購入の割引コードを受け取るためだけに使われた使い捨てアドレス、役割アドレス（info@、support@ などの共有アドレス）、来月にはバウンスする使われなくなったメールボックスは、どれも最初のキャンペーンで配信するまで問題がないように見えます。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが自社ドメインの第一印象を形成する瞬間です。最も深刻なのはインポートしたリストです。ほかのESPから移行する際にバウンス履歴が失われるため、移行元ですでに失敗していたアドレスもDripではまったく新しいアドレスに見え、Dripはそのすべてに一度は配信してしまいます。
Dripのリストをクリーンに保つべき理由
Dripでは影響が二重に及びます。Dripはアカウント内のコンタクト数で料金が決まるため、リストの規模がそのまま請求額になります。しかも自動のリストメンテナンスは配信を止めるだけで、コンタクトを削除するとは限らないため、ハードバウンスしたコンタクトや配信停止したコンタクトが課金対象の件数に残り、支払う料金帯を押し上げることがあります。さらにDripはEC向けに作られているため、一斉配信は、売上を支えるオートメーション（ウェルカムシリーズ、カゴ落ちのリマインド、発送通知や購入後のフロー）と送信者レピュテーションを共有しています。使えないアドレスや一度も配信していないアドレスにキャンペーンを送ると、バウンスやスパムトラップへのヒットでレピュテーションが全体的に下がり、顧客が待っている注文確認メールが、膨れ上がったマーケティング配信のせいで迷惑メールに振り分けられることもあります。クリーニングには2つの効果があります。課金対象のコンタクト数から不要な分を減らせること、そして失うわけにはいかない領収書や売上につながるフローの受信トレイへの到達を守れることです。これは、GmailとYahoo!が現在すべての送信者に求めているバウンス管理と同じものです。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はDripのどのプランでも利用できます。Dripからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
Dripからコンタクトをエクスポート
「People」画面でクリーニングしたいセグメントやグループに絞り込み、メールアドレスの列を含めてCSVにエクスポートします。初回のクリーニングでは全員をエクスポートします。定期的なメンテナンスでは、「一度も開封していない」「特定の日付より前に作成された」といったセグメントが便利です。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（1回の処理で最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランで初回のみ付与される100クレジットは有効期限がなく、最初のサンプル検証に使えます。
結果を確認
各アドレスには、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定が、理由コード、0～100のスコア、サブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）とともに返ります。根拠として、ドメインのMXプロバイダーとメールボックス確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
Dripで配信不可アドレスを整理
結果を配信不可で絞り込み、Dripで該当するコンタクトを配信停止にするか、削除します。配信停止にすると、記録を残したまますべてのメールが止まります。削除すると、コンタクト数から完全に外れます。二度と戻したくない、使えないことが確定したアドレスは削除し、迷う場合は配信停止にします。
または登録時に自動で検証
最初から不要なアドレスをコンタクト数に含めたくない場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）でアドレスの取得時点で検証するか、Zapier、Make、n8nでノーコードのフローを組み、Dripの新規登録者を追加される前に検証します。これにより、入力ミスや使い捨てアドレスが課金対象のコンタクトになることも、到達率のリスクになることもありません。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のキャンペーンでハードバウンスする、送信実績のない無効なアドレス
- 初回購入の割引コードを受け取るためだけに使われ、その後放置される使い捨てドメイン
- オートメーションが頼りにするエンゲージメント指標をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- セグメントを分けて配信ペースを落とせるよう、フラグを付けたキャッチオールドメイン
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
Dripのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でDripと連携すると、CSV不要でDripのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにDripのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグ領収書やトランザクション系のフローには残し、エンゲージメントで評価されるオートメーションからは除外します。要注意 + キャッチオールフラグ専用のセグメントに移し、配信ペースを落とします。ドメインがすべての宛先を受け付けるためです。要注意 + 使い捨てフラグ配信停止にするか削除します。期限切れを前提に作られたメールボックスです。不明アクティブのまま残し、次回のクリーニングで再検証します。多くはグレーリスティングやレート制限によるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可配信停止にするか削除します。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。関連記事
「People」からのエクスポート、検証、無効なアドレスの配信停止・削除までの全手順。
クリーニングは到達率対策の半分です。Dripの送信ドメイン認証もあわせて設定してください。
登録時に検証して、不要なアドレスがDripで課金対象のコンタクトになるのを防ぎます。
インポートしたリストへの最初のキャンペーンが、なぜレピュテーションを左右するのか。
質の低いリストが、どれほど早く到達率の問題に発展するか。
リストメンテナンスにとどまらない、到達率の全体像。
Dripのメールアドレス検証に関するよくある質問
Dripのリストを数分でクリーニング
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