Ontraportのコンタクトをクリーンで配信可能な状態に保つ
Ontraportは、アドレスがハードバウンスすると「Bulk Email Status」を切り替えて以後のブロードキャストから除外するため、無効と確定したメールボックスにはすばやく対応します。しかし、一度も送信していないアドレスは判断できません。インポートやWebフォームから入った送信実績のない無効なアドレスこそが、到達率を気づかないうちに低下させる原因です。Qualisendはこのギャップを埋めます。提供中のネイティブコネクターでOntraportと連携してOntraport上で直接検証・クリーニングするか、手動で行いたい場合はCSVでの手順とREST APIを使えます。
CSV不要で、Ontraportと直接連携
APIキーで連携
OntraportのApp IDとAPIキーを入力します。どちらもOntraportの「Administration → Integrations → Ontraport API」で確認できます。
- Ontraportのすべてのコンタクトをクリーニング
- 結果を各コンタクトのタグとして保存
- 新しいコンタクトをWebhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
Ontraportが標準でクリーニングするもの
Ontraportに標準搭載されたリストメンテナンスは、すべてのコンタクトレコードにある「Bulk Email Status」フィールドに基づいて機能します。アドレスがハードバウンスすると、Ontraportはこのステータスをバウンスを示す値に設定し、そのコンタクトを一斉配信メールの対象から外します。ソフトバウンスが繰り返された場合も同じように扱われます。また、オプトアウトしたコンタクトや迷惑メール報告を行ったコンタクトは、オプトアウトのステータスに移され、自動的に除外されます。いずれも削除ではありません。レコードはアカウントに残り、Ontraportは送信を止めるだけです。Ontraportが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで、手間をかけずに確実にリストメンテナンスが行われます。
検出できないもの
問題は、これらの仕組みがすべて事後対応型だという点です。作動するには、配信とバウンスが必要です。CSVのインポートやWebフォームでの登録から入った送信実績のない無効なアドレス、使い捨てドメイン、役割アドレス、キャッチオールドメイン、収集後に使われなくなったメールボックスは、最初のブロードキャストで問題が明らかになるまで、いずれも「Bulk Email Status」に問題がない状態のままです。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが送信ドメインの第一印象を形成する瞬間です。最も深刻なのはインポートしたリストです。バウンス履歴が引き継がれないままOntraportに取り込まれるため、他のプラットフォームですでに失敗していたアドレスもまったく新しいアドレスに見えます。
Ontraportのリストをクリーンに保つべき理由
Ontraportでは影響が二重になります。Ontraportはアカウント内のコンタクト数で料金が決まり、バウンスしたコンタクトやオプトアウトしたコンタクトも、削除するまでその料金ティアにカウントされるからです。無効なアドレスは、請求額の一部であると同時に、受信トレイへの到達を左右するエンゲージメント指標の足かせにもなります。未検証のリストへの最初のブロードキャストで、GmailとYahoo!が2024年に導入した送信者ガイドラインに基づいてバウンス率と迷惑メール率が測定され、送信者レピュテーションが決まります。配信前のクリーニングには2つの効果があります。コンタクト数による料金ティアの境目を下回れる可能性があり、実際にコンバージョンにつながるキャンペーンの受信トレイへの到達も守れます。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はOntraportのどのプランでも利用できます。Ontraportからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
OntraportからGroupをエクスポート
「Contacts」を開き、フィルターを適用するか保存済みのGroupを選択したうえで、歯車/Bulk Actionsメニューから「Export Group」を選びます。OntraportがCSVを作成し、ダウンロードリンクをメールで送信します。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（1回の処理で最大100万件、進捗はリアルタイムに表示、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットは有効期限がなく、最初のサンプル検証に使えます。
結果を確認
各アドレスは、配信可能、要注意、配信不可、不明のいずれかの判定で返され、機械判読可能な理由コードとサブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）に加えて、根拠となるMXプロバイダーとSMTP確認の詳細も含まれます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
Ontraportでコンタクトに対応
クリーニング済みのファイルを再インポートしてメールアドレスで照合します。そのうえで、「Bulk Email Status」をオプトアウトの値に一括編集してメールを止めるか、配信不可アドレスにタグを付けてGroupにまとめ、一括削除します。Ontraportはコンタクトの総数で請求するため、無効なアドレスを件数から実際に外せるのは削除です。
または登録時に自動で検証
最も速いのは、提供中のネイティブコネクターを使う方法です。Qualisend内でOntraportと連携すれば、すべてのコンタクトを検証し、qualisend-undeliverableのように結果を示すタグを各コンタクトに付けられます。Ontraportで作成したWebhookのオートメーションを通じた新しいコンタクトのリアルタイム検証や、定期的な再クリーニングも可能です。独自に構築したい場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）や、Zapier、Make、n8nのフローを使えば、Ontraportの新しいコンタクトを、件数に追加される前にアドレスの取得時点で検証できます。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のブロードキャストでハードバウンスし、コンタクトの「Bulk Email Status」を切り替えてしまう、送信実績のない無効なアドレス
- 期限切れを前提とした使い捨てドメイン
- エンゲージメントで評価される自動配信をゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- キャッチオールドメイン（すべての宛先を受け付けるドメイン）。フラグを付けるので、タグでGroupにまとめて配信ペースを落とせます
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
Ontraportのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でOntraportと連携すると、CSV不要でOntraportのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにOntraportのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグトランザクションメールには引き続き使い、タグを使ってエンゲージメントで評価されるオートメーションから除外します。要注意 + キャッチオールフラグタグを付けて専用のGroupにまとめ、配信ペースを落とします。要注意 + 使い捨てフラグ「Bulk Email Status」をオプトアウトに設定するか、削除します。短期間で消える前提で作られたメールボックスです。不明アクティブのまま残し、次回のクリーニングで再検証します。多くはグレーリスティングによるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可削除して、課金対象のコンタクト数から外します。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。関連記事
Ontraportのメールアドレス検証に関するよくある質問
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