ActiveCampaignのコンタクトをクリーンで配信可能な状態に保つ
ActiveCampaignは、コンタクトがハードバウンスした時点で「Bounced」ステータスにして送信を止めるため、無効なアドレスにはすばやく対応します。しかし、一度も送信していないアドレスは判断できません。インポートや登録フォームから入った送信実績のない無効なアドレスこそが、到達率を気づかないうちに低下させる原因です。Qualisendはこのギャップを埋めます。ActiveCampaignと連携し、すべてのコンタクトまたは1つのリストを検証して、不要なアドレスが配信対象になる前に結果をもとに対応できます。ネイティブコネクターの仕組みに加え、CSV、API、ノーコードによる方法も紹介します。
CSV不要で、ActiveCampaignと直接連携
APIキーで連携
ActiveCampaignのAPI URLとAPIキーを入力します。どちらもActiveCampaignの「Settings → Developer」で確認できます。
- すべてのコンタクトまたは特定のリストをクリーニング
- 結果を各コンタクトのカスタムフィールドに保存
- 新しいコンタクトをWebhookでリアルタイムに検証
- 7日・14日・30日ごとに自動クリーニング
CSVやAPIでの利用も可能です。詳しくは下記をご覧ください。
ActiveCampaignが標準でクリーニングするもの
ActiveCampaignに標準搭載されたリストメンテナンスは、コンタクトのリストステータスに基づいて機能します。アドレスがハードバウンスした時点で、そのコンタクトには「Bounced」ステータスが付き、以後のキャンペーンやオートメーションのメールは届かなくなります。別々のキャンペーンで3回連続してソフトバウンスしたコンタクトも、ハードバウンスとして扱われ、同じく「Bounced」になります。配信除外は自動ですが、削除ではありません。「Bounced」のコンタクトはアカウントに残り、ActiveCampaignは送信を止めるだけです。ActiveCampaignが実際に送信したアドレスについては、この仕組みで確実かつ自動的にリストメンテナンスが行われます。
検出できないもの
問題は、これらの仕組みがすべて事後対応型だという点です。作動するには、配信とバウンスが必要です。インポートや登録フォームから入った送信実績のない無効なアドレス、登録時に受け付けた使い捨てアドレス、役割アドレス、使われなくなったメールボックスは、最初のキャンペーンで問題が明らかになるまで、いずれも有効に見えます。そしてそのタイミングこそ、メールプロバイダーが自社ドメインの第一印象を形成する瞬間です。最も深刻なのはインポートしたリストです。バウンス履歴が引き継がれないため、他のプラットフォームですでに失敗していたアドレスも、ActiveCampaignにはまったく新しいアドレスに見えます。
ActiveCampaignのリストをクリーンに保つべき理由
ActiveCampaignでは、2025年後半に変更された請求ルールによって影響が変わります。2025年11月3日以降に作成されたアカウントでは、ステータスに関係なくすべてのコンタクトがプランの上限にカウントされます。「Bounced」や配信停止のコンタクトにもコストがかかり、課金対象の総数から外すには無効なアドレスを削除するしかありません。2025年11月2日以前に作成されたアカウントでは、アクティブなコンタクトのみがカウントされるため、バウンスしたコンタクトや配信停止したコンタクトはすでに除外されています。いずれの場合も、無効なアドレスの影響は請求額だけにとどまりません。未検証のリストに最初のキャンペーンを送った時点で、2024年に送信者ガイドラインを導入したGmailとYahoo!、そしてActiveCampaign自身の到達率モニタリングが、自社ドメインの第一印象を形成します。配信前にクリーニングすれば、請求額と、実際にコンバージョンにつながるキャンペーンの受信トレイへの到達の両方を守れます。
CSV・APIを使う場合：手動での手順
最も手早いのはネイティブコネクターですが、CSVでの手順はActiveCampaignのどのプランでも利用できます。ActiveCampaignからエクスポートし、Qualisendで検証して、結果に応じて対処します。
ActiveCampaignからコンタクトをエクスポート
「Contacts」を開き、クリーニングしたいリストで絞り込んで（対象を絞った定期メンテナンスなら、先にセグメントを作成します）、CSVにエクスポートします。
Qualisendでファイルを検証
CSVをQualisendの一括クリーニングにアップロードするか（最大100万件、重複アドレスの課金は1回のみ）、アドレスを直接貼り付けます。Freeプランの100クレジットで、最初のサンプルを検証できます。
結果を確認
すべてのアドレスに、配信可能・要注意・配信不可・不明のいずれかの判定と、理由コード、サブフラグ（キャッチオール、使い捨て、役割アドレス、容量超過）が返され、根拠としてMXプロバイダーとメールボックス確認の詳細も表示されます。クリーニング済みのCSVをダウンロードします。
ActiveCampaignで配信不可アドレスを整理
ActiveCampaignには「配信除外リストへのインポート」機能がないため、コンタクトに直接対応します。結果を「配信不可」で絞り込み、該当するコンタクトを配信停止にする（すべてのキャンペーンとオートメーションが止まります）か、削除します。2025年11月3日以降に作成されたアカウントでは、ステータスに関係なくすべてのコンタクトが課金対象になるため、件数から実際に外せるのは削除です。判断する前に、アカウントの請求ルールの基準となる日付を確認してください。
または登録時に自動で検証
最初から不要なアドレスを入れたくない場合は、QualisendのREST API（スコープ付きキー、レート制限、Webhook）を使ってアドレスの取得時点で検証できます。また、Zapier、Make、n8nでノーコードのフローを構築すれば、ActiveCampaignの新しいコンタクトを追加前に検証できます。これにより、入力ミスや使い捨てアドレスが配信対象やコンタクト数に入ることはありません。
Qualisendがすべてのアドレスで検出するもの
- 次のキャンペーンでハードバウンスし、コンタクトを「Bounced」にしてしまう、送信実績のない無効なアドレス
- 期限切れを前提とした使い捨てドメイン
- エンゲージメントで評価されるオートメーションをゆがめる役割アドレス（info@、support@）
- キャッチオールドメイン（フラグが付くので、専用のリストに移して配信ペースを落とせます）
- すべてのアドレスに付く0～100の信頼度スコアと、機械判読可能な理由コード
ActiveCampaignのネイティブコネクターを提供中です。Qualisendの「連携」でActiveCampaignと連携すると、CSV不要でActiveCampaignのリストを直接扱えます。
結果ごとの対処法
各アドレスには判定とサブフラグが返されます。まだ届くコンタクトを失わずにActiveCampaignのリストをクリーンに保つための対処法は次のとおりです。
配信可能通常どおり配信を続けます。配信可能 + 役割アドレスフラグトランザクションメールには残し、エンゲージメントで評価されるオートメーションからは除外します。要注意 + キャッチオールフラグ専用のリストに移し、配信ペースを落とします。要注意 + 使い捨てフラグ配信停止にするか削除します。期限切れを前提に作られたメールボックスです。不明アクティブのまま残し、次回のクリーニングで再検証します。多くはグレーリスティングやレート制限によるもので、メールボックス自体の判定ではありません。配信不可配信停止にするか、削除します（新しいアカウントで課金対象の件数から外すには削除します）。バウンスで無効と判明するのを待つ必要はありません。ActiveCampaignのメールアドレス検証に関するよくある質問
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